Etwas zu verbessern? Schlag eine Änderung vor.
হোটেলগুলি সাধারণত ব্যক্তিগতভাবে কক্ষে থাকার ব্যবস্থা করে, একটি ছোট ঘরে সাধারণ বিছানা থেকে শুরু করে চব্বিশ ঘন্টা কর্মী সহ বিলাসবহুল স্যুট পর্যন্ত ব্যবস্থা থাকে এবং সেই অনুযায়ী দাম নির্ধারিত হয়।
হোটেলগুলিতে অতিথিদের জন্য বিভিন্ন স্তরের পরিষেবা রয়েছে; কমপক্ষে অন্তত একটি লবি ডেস্ক থাকে। আবাসন ছাড়াও, কিছু হোটেল সম্মেলন এবং ব্যক্তিগত ইভেন্টের স্থান হিসাবে ব্যবহৃত হয় (যেমনঃ বিবাহের অভ্যর্থনা, কোম্পানির বার্ষিকী) যদিও অতিথি বা আমন্ত্রিতদের সেখানে ঘুমানোর কোন পরিকল্পনা না থাকে।
কক্ষ ভাড়া করা
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, হোটেলের কক্ষগুলি আগে থেকে ভাড়া করা হয়, বা রিজার্ভ করা হয়, যাতে কোনও নির্দিষ্ট অতিথির আগমনের জন্য হোটেলের ঘর সংরক্ষিত থাকে। হোটেলের কক্ষগুলি কেবল হেল্প ডেস্কে গিয়ে এবং কক্ষগুলি দেখে ভাড়া নেওয়া যেতে পারে, কিন্তু এটি একটি সম্ভব নাও হতে পারে কারণ হোটেলটি আগে থেকেই রাতের জন্য সম্পূর্ণরূপে বুক করা হয়ে গিয়ে থাকতে পারে।
হোটেল বা ট্রাভেল ওয়েবসাইট (যেমনঃএগ্রিগেটর) এবং ট্রাভেল এজেন্টদের মতো মধ্যস্থতাকারীদের মাধ্যমে সরাসরি কক্ষ ভাড়া করা যেতে পারে। বিমান সংস্থা, রেলপথ, ফেরি চালক এবং অন্যান্য ভ্রমণ-সম্পর্কিত পরিষেবা প্রদানকারীরা প্রায়শই মধ্যস্থতাকারী হিসাবেও কাজ করে, তারা যাত্রী এবং মক্কেলদের তাদের নিয়মিত পরিষেবার পাশাপাশি একটি হোটেল রুম বুক করার সেবা প্রদান করে।
কক্ষের মূল্য
আপনি যদি ভালো মানের হোটেলে থাকেন, তাহলে ভাড়া সাধারণত আপনার ভ্রমণ বাজেটের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ ব্যয় করতে হবে। সাধারণভাবে, রুমের ভাড়া হোটেলের অবস্থানের উপর নির্ভর করে। কম আয়ের দেশ এবং কম সমৃদ্ধ এলাকাগুলিতে হোটেলের কক্ষগুলি ব্যবসায়িক এলাকার হোটেলের তুলনায় সস্তা হতে পারে।
হোটেলে থাকার জন্য প্রদত্ত মূল্য সাধারণত রু্মে অবস্থানের সময় দ্বারা নির্ধারিত হয়। যেমনঃ রুমে কাটানো প্রতিটি রাতের জন্য একটি নির্দিষ্ট হার। বেসিক রেটে সাধারণত রুমের থাকার ব্যবস্থা ছাড়া আর কিছুই অন্তর্ভুক্ত থাকে না। অন্যান্য পরিষেবার পাশাপাশি খাবারের জন্য সাধারণত অতিরিক্ত খরচ করতে হয়। অতিথিদের থাকার জন্য কিছু কক্ষ এবং হোটেলের সুযোগ-সুবিধা বিনামূল্যে ব্যবহার করা নাও যেতে পারে। ভাড়া করার আগে বা অন্তত নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে নিশ্চিত হওয়া ভাল যে এগুলো ব্যবহারের অনুমতি রয়েছে কিনা এবং কী চার্জ যোগ হতে পারে কিনা।
হোটেলগুলির সাধারণত হেল্প ডেস্কে প্রদর্শিত একটি স্ট্যান্ডার্ড রেট থাকে এবং হোটেল এবং কক্ষগুলির বিশিষ্ট্য প্রদর্শিত হয়, যাকে প্রায়শই র্যাক রেট বলা হয়। র্যাক রেট সাধারণত হোটেলের কক্ষের জন্য সর্বোচ্চ হার নেয়, কারণ এটি প্রায়শই আইনি বিধিনিষেধের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। সাধারণত এমন অনেক হার থাকে যা একটি নির্দিষ্ট রাতের জন্য প্রদান করা যেতে পারে যা র্যাক হারের চেয়ে কম, এবং হারের মূল্য বেশ কয়েকটি কারণের উপর নির্ভর করে। হোটেলগুলি কীভাবে তাদের প্রস্তাবিত হার নির্ধারণ করে তা জানলে, আপনাকে আপনার পছন্দসই ঘরটি সস্তায় বুক করতে করতে পারবেন।
ভাড়ার মূল্যকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কয়েকটি কারণঃ
- অগ্রিম বুকিং-আগাম বুকিং করার সময় কক্ষ কম ভাড়ায় পাওয়া যায়। হোটেলগুলি তাদের দখলদারিত্ব আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে চাওয়ায় যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কক্ষ ভাড়া করাতে খুব আগ্রহী। ২১ দিন বা তার বেশি আগে বুকিং করার সময় সাধারণত সর্বোত্তম হ্রাসমূল্য দেওয়া হয়, কিন্তু এমনকি কয়েক দিন আগে বুকিং করাও আপনার থাকার দিন হোটেলে ভাড়ার সময় আপনি যে র্যাক রেট পাবেন তার চেয়ে প্রায়শই আপনাকে আরও ভাল ছাড় দেবে-যখন তারা জানে যে আপনি সম্ভবত নির্বিশেষে ঘরটি নেবেন।
- বাতিলকরণ-বেশিরভাগ বুকিং থাকার রাত পর্যন্ত বাতিল করা যেতে পারে, তাই হোটেল আপনার জন্য কক্ষ রাখার ঝুঁকি নেয় আপনি যদিও শেষ মুহুর্তে এটি বাতিল করে দেন। আপনি যদি এমন মূল্যে এটি বেছে নিতে পা্রেন যা নিজেকে থাকার অনুমতি দেয় না, তবে এটি সাধারণত কম হবে, তবে আপনার পরিকল্পনা পরিবর্তন করার প্রয়োজন হলে আপনা্র অর্থ হারানোর ঝুঁকি থাকে
- অগ্রিম অর্থ প্রদান-আপনি সাধারণত চেক আউট করার সময় আপনার হোটেলে থাকার জন্য অর্থ প্রদান করে থাকেন, তবে কিছু আকর্ষণীয় মূল্যের জন্য আপনাকে অগ্রিম অর্থ প্রদান করতে হবে।
- বুকিং চ্যানেল-আপনি কখনও কখনও বুকিং কনসোলিডেটর ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আরও ভাল মূল্যে বুকিং পেতে পারেন। অন্যদিকে, হোটেলগুলি কখনও কখনও শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বুক করলেই বিশেষ ছাড় প্রদান করে।
- মৌসুম-বেশিরভাগ গন্তব্যগুলিতে সাধারণত পর্যটনের জন্য একটি উচ্চ মরসুম থাকে, যখন সেখানে থাকা আরও পছন্দসই বলে মনে করা হয়, তাই তখন মূল্য বেশি হবে। এটি সাধারণত আবহাওয়ার অবস্থার উপর নির্ভর করে। অন্যদিকে, ছুটির দিন এবং সপ্তাহান্তে ব্যবসায়িক হোটেলগুলি সস্তা হতে পারে।
- বিশেষ অনুষ্ঠান-বছরের কিছু ঘটনা রয়েছে, যেমন ছুটির দিন, ভোজ বা বিশেষ অনুষ্ঠান (যেমনঃ বিশিষ্ট ফুটবল ম্যাচ, কনসার্ট, উৎসব) যা চাহিদা এবং মূল্যকে প্রভাবিত করতে পারে। ব্যবসায়িক গন্তব্যগুলির জন্য, বাণিজ্য মেলাগুলি প্রায়শই মূল্যকে উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ায়। আপনি যদি সেই অনুষ্ঠানগুলিতে অংশগ্রহণ করতে না চান, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার গন্তব্যে পরিকল্পিত অনুষ্ঠানের সম য়সূচি পরীক্ষা করেছেন এবং বর্ধিত মূল্য এড়াতে সেগুলি এড়িয়ে চলুন।
হোটেলে আগমন এবং প্রস্থান
আগমন এবং প্রস্থান সাধারণত হোটেলের হেল্প ডেস্কে করা হয় (ছবি: Upsontedmuilo, CC BY-SA 3.0)
হোটেলে পৌঁছনোর পর, অতিথিদের নিবন্ধন করতে হবে, যার অর্থ হল হেল্প ডেস্কে নির্দিষ্ট ঘরে থাকা অতিথিদের বিবরণ দেওয়া, বুকিং উল্লেখ করা, মূল্য ও শর্ত নিশ্চিত করা, একটি ঘর বরাদ্দ করা এবং ঘরের চাবি গ্রহণ করা। অতিথিদের থাকার সময় শেষ হলে বিদায় নেওয়া। হেল্প ডেস্কের কর্মীরা খরচগুলি উপস্থাপন করে এবং অতিথিরা বিল নিষ্পত্তি করে। সেই সময় ঘরের চাবি হেল্প ডেস্কে ফিরিয়ে দেওয়া হয়।
হোটেলগুলিতে সাধারণত নিবন্ধন এবং প্রস্থানের নির্দিষ্ট সময় থাকে, যেখানে প্রথম দিকে কেউ নিবন্ধন করতে পারে এবং সর্বশেষতম সময়ে কেউ প্রস্থান করতে পারে। এগুলি সাধারণত একই সময় নয়-হোটেলগুলি আগমন এবং প্রস্থানের সময়ের মধ্যে কয়েক ঘন্টা ব্যবধা্ন দেয় যাতে কক্ষের পরিচর্যার জন্য শেষ সম্ভাব্য মুহুর্তে খালি হতে পারে। (এইভাবে, একটি হোটেলে একদিনের থাকার সময় সাধারণত ২৪ ঘন্টার চেয়ে কম হয় এমনকি যদি সমস্ত উপলব্ধ সময় ব্যবহার করা হয়) ।কিছু কিছু হোটেলে হেল্প ডেস্ক কর্মীদের উপস্থিতির সীমাবদ্ধ থাকে বা সামনের ডেস্কগুলি দিনে ২৪ ঘন্টা কাজ করে না। ছোট হোটেলগুলিতে হেল্প ডেস্কে নিয়মিত কর্মী নাও থাকতে পারে এবং মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য একটি ঘণ্টা বাজানোর ব্যবস্থা থাকতে পারে বা বারের দিকে নির্দেশ করার জন্য একটি সাইনবোর্ড থাকতে পারে।
আপনি যদি সন্ধ্যায় দেরি করে পৌঁছনোর আশঙ্কা করেন (সম্ভবত রাত ৮টার পরে), তাহলে হোটেলটিকে আপনার প্রত্যাশিত আগমনের সময় জানিয়ে আশ্বস্ত করতে পারে যে আপনি আসছেন এবং আগমনের পরে আপনাকে কোনও বিশেষ ব্যবস্থা করতে হবে কিনা তা জানা্তে পারেন। যদি হোটেলটি আপনার রিজার্ভেশনের জন্য কোনও অর্থ গ্রহণ না করে থাকে, তবে আগমন দেরিতে হওয়ার কারণে তারা আপনাকে ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে আপনার থাকার নিশ্চয়তা দিতে বলতে পারে; অন্যথায়, আপনি যদি সন্ধ্যার আগে না পৌঁছান তবে তারা ঘরটি পুনরায় বিক্রি করার জন্য চেস্টা করতে পারে।
সর্বশেষ প্রস্থানের সময় হোটেলগুলির মধ্যে পরিবর্তিত হয়, তবে সাধারণত দুপুরের আশেপাশে হয়, যখন আগমন সাধারণত দুপুর ২ টা থেকে শুরু হয়। আগে হোটেলগুলিতে সময়ের পূর্বে আগমন এবং পরে প্রস্থান সাধারণত অতিরিক্ত পরিষেবা হিসাবে বিবেচিত হয় যার জন্য অতিরিক্ত চার্জ করা হয়। এগুলি কখনও কখনও কিছু অতিথিকে বিনা মূল্যে দেয় এবং কিছু মূল্য বা বিশেষ প্যাকেজের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে। কখনও কখনও হোটেলগুলি অতিথিদের তাড়াতাড়ি আগমন করতে দেয় বা কোনও অতিরিক্ত শর্ত ছাড়াই হেল্প ডেস্কে অনুসন্ধানে দেরিতে চেক আউট করতে দেয়।
দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার থাকার দিন শেষ হওয়ার উপযুক্ত সময়ের মধ্যে প্রস্থান করতে ব্যর্থ হওয়ায় প্রায়শই আরও একটি রাতের জন্য কক্ষ ভাড়া দেওয় লাগতে পারে এবং তাই সম্পূর্ণ নিয়মিত মূল্য বহন করতে হতে পা্রে। তাই হেল্প ডেস্কের কর্মীদের সঙ্গে আগে থেকেই দেরিতে চেক-আউটের বিষয়ে একমত হওয়া উচিত।
বেশিরভাগ হোটেলে এমন একটি ঘর থাকে যেখানে আপনি আগমন এবং শহর থেকে প্রস্থানের মধ্যে আপনার লাগেজ রাখতে পারেন। সেখানে মূল্যবান জিনিসপত্র রেখে যাবেন না, কারণ কেউ ভুল স্যুটকেসটি নিয়ে যেতে পারে।
কিছু হোটেলে, হোটেলের লবিতে স্বয়ংক্রিয় কিয়স্কের মাধ্যমে আগমন এবং প্রস্থান করা যেতে পারে। এটি অর্থনীতির জন্য ভা্লো হিসাবে সরবরাহ করা হয় (কম খরচের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে হোটেলগুলিতে কর্মী নিয়োগের পরিবর্তে স্বয়ংক্রিয় পরিষেবাগুলি সরবরাহ করা হয়) বা সুবিধা হিসাবে।উপরন্তু, ঘরে স্ব-পরিষেবা চেক-ইন এবং ডিজিটাল কীগুলিতে সহায়তা করার জন্য স্মার্টফোন অ্যাপ্লিকেশনগুলি গ্রহণ করা হচ্ছে।
কক্ষের ধরন
একটি সাধারণ টুইন হোটেল কক্ষ (ছবি: Derek Jensen ( Tysto ), Public domain)
একটি হোটেলের মধ্যে বিভিন্ন কক্ষ থাকতে পারে। একজনের প্রয়োজনের সাথে সঠিকভাবে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য কোন ধরনের রুম আছে তা নিশ্চিত করা ভাল। শয্যা সংখ্যা ও প্রকার, আকার, সুযোগ-সুবিধা ও সুযোগ-সুবিধার পাশাপাশি সাজসজ্জা ও নকশা অনুযায়ী কক্ষগুলি পরিবর্তিত হতে পারে।
- একক কক্ষগুলি একক ভ্রমণকারীদের জন্য। অনেক হোটেলে, একটি একক কক্ষ আসলে একটি দ্বৈত কক্ষের সমান।
- ডাবল কক্ষগুলি একই বিছানায় দুই ভ্রমণকারীর জন্য।
- টুইন কক্ষগুলিতে দুটি পৃথক একক বিছানা রয়েছে।
- ট্রিপল কক্ষগুলিতে হয় তিনটি পৃথক বিছানা থাকে, অথবা একটি ডাবল বিছানা এবং একটি একক বিছানা থাকে।
- কোয়াডস' কক্ষগুলি ৪ জন বা তার বেশি লোকের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
- স্যুট হল একাধিক কক্ষ সহ সম্পূর্ণ অ্যাপার্টমেন্ট, যা সাধারণত দীর্ঘ সময় থাকার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়।
- হানিমুন স্যুট বা ব্রাইডাল স্যুটগুলি বড় আকারের বিছানা বা ওয়ার্লপুল বাথ সহ অভিনব কক্ষ। দম্পতিদের কাছে ভাড়া দেওয়া হয়, এগুলি প্রায়শই সাধারণ কক্ষের চেয়ে বড় হয় তবে কক্ষ স্যুট নয়।
- কার্যকারিতা হল রান্নাঘর বা রান্নার সুবিধা সহ কক্ষ, যা ভ্রমণকারীদের রেস্তোরাঁয় খাওয়ার খরচ বাঁচিয়ে দেয়।
বাথরুম
বেশিরভাগ আধুনিক হোটেলের কক্ষগুলিতে ব্যক্তিগত বাথরুম অন্তর্ভুক্ত থাকে (যার অর্থ এগুলি কেবল কক্ষগুলি থেকে অ্যাক্সেস করা যায় এবং কেবলমাত্র কক্ষগুলিতে থাকা অতিথিদের দ্বারা ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে করা হয়) যা একটি সিঙ্ক, টয়লেট এবং ঝরনা বা বাথটাবের সাথে লাগানো থাকে। এই ধরনের ব্যবস্থা, যাকে এনসুইট বলা হয়। যদিও কিছু হোটেল এমনকি উন্নত দেশগুলিতেও পৃথক বাথরুম সহ কক্ষ সরবরাহ করে চলেছে। এই ধরনের বাথরুমগুলি সাধারণত সাধারণ হলওয়েতে অবস্থিত এবং একটি নির্দিষ্ট তলায় কক্ষগুলির সমস্ত অতিথিদের ব্যবহারের জন্য তৈরি করা হয়। প্রায়শই একটি হোটেলের ঘর যা এনসুইট নয়, তাতে প্রবাহিত জলের সাথে একটি সিঙ্ক বা এমনকি একটি শৌচাগারও অন্তর্ভুক্ত থাকে। যদিও সাধারণ নয়, পুরানো ভবনগুলির কয়েকটি হোটেলে ব্যক্তিগত বাথরুম সহ কিছু কক্ষ রয়েছে যা এনসুইট নয়; পরিবর্তে, আপনার চাবি কেবল আপনাকে করিডোরের নিচে একটি বাথরুমে প্রবেশের অনুমতি দেবে।
কিছু হোটেলএ প্রতিবন্ধী অতিথিদের চাহিদা মেটানোর জন্য বিশেষভাবে সজ্জিত বাথরুমও সরবরাহ করে। এর মধ্যে রয়েছে বিশেষ হ্যান্ডেলবার, একটি ঝরনা স্টলে একটি ফোল্ড করা আসন এবং অন্যান্য ফিটমেন্টগুলি সীমিত গতিশীলতা সহ কোনও ব্যক্তির দ্বারা আরামদায়ক ব্যবহার সক্ষম করতে, যেমনঃ বয়স্ক বা দুর্বল বা যারা হুইলচেয়ার ব্যবহার করেন। এই ধরনের সুযোগ-সুবিধার প্রয়োজন এমন অতিথিদের নিশ্চিত করতে হবে যেন তা্রা এ সুবিধা সরবরাহ করে এবং বুকিংয়ের সময় এই প্রয়োজনটি জানাতে হবে।
বিছানার প্রকার
নিম্নলিখিত টার্মগুলি উত্তর আমেরিকার মানের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যা আমেরিকান হোটেল চেইনের আধিপত্যের কারণে বিশ্বব্যাপী আতিথেয়তা শিল্প দ্বারা গৃহীত হয়েছেঃ
- একটি 'কিং বেড' (৭২-৭৬ ইঞ্চি/১৮২-১৯৩ সেমি প্রশস্ত) প্রায় বর্গাকার; এটি দু 'জনের জন্য পর্যাপ্ত জায়গা সরবরাহ করে, সম্ভবত তিনজনও যদি তারা ছোট বা খুব বন্ধুত্বপূর্ণ হয়
- একটি' কুইন বেড '(৬০ ইঞ্চি/১৫৪ সেমি প্রশস্ত) দুই প্রাপ্তবয়স্কদের আরামদায়কভাবে ঘুমানোর জন্য পর্যাপ্ত জায়গা সরবরাহ করে
- একটি 'পূর্ণ আকারের বিছানা' বা 'ডাবল বিছানা' (৫৪ ইঞ্চি/১৩৭ সেমি প্রশস্ত) একটি ছোট কুইন বেডের মত; দুজন লোক এটিকে সামান্য সংকীর্ণ দেখতে পাবে,যেখানে একজন একক ব্যক্তি এটি বেশ প্রশস্ত দেখতে পাবে
- একটি 'একক বিছানা' বা 'টুইন বিছানা' (৩৮ ইঞ্চি/৯৬.৫ সেমি) একটি কিং বেডের অর্ধেক, শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য সত্যিই উপযুক্ত।
বিছানা এবং গদিগুলির নির্দিষ্ট মাত্রা দেশগুলির মধ্যে পরিবর্তিত হতে পারে (২০ সেমি পর্যন্ত, যা বেশ তাৎপর্যপূর্ণ) উপরন্তু, তাদের বোঝাতে ব্যবহৃত পরিভাষাগুলি ব্যাপক ভিন্ন বা বিভ্রান্তিকরভাবে অনুরূপ হতে পারে। দৈর্ঘ্য (মাথা থেকে পা পর্যন্ত) সাধারণত ৭৪ থেকে ৮০ ইঞ্চি (১৮৮ থেকে ২০৩ সেমি) হয় তবে এটি দেশভেদেও পরিবর্তিত হতে পারে।
সংযোগকারী কক্ষ
কিছু হোটেলে সংযোগকারী কক্ষও রয়েছে, যা পৃথক ইউনিট যা তাদের মধ্যে একটি দরজার সাথে সংযুক্ত করা থাকে। এগুলি গ্রুপ বা পরিবারগুলির জন্য দরকারী হতে পারে যারা একে অপরের ঘরে প্রবেশাধিকার সহ একসাথে থাকতে চায়, কিন্তু একজন আরেকজনের সাথে একই কক্ষে থাকতে চায় না। যখন ব্যবহার করা হয় না, তখন এগুলি প্রায়শই নিয়মিত ঘর হিসাবে ভাড়া দেওয়া হয় এবং সংযোগকারী দরজা বন্ধ থাকে। সংযোগকারী ঘরে থাকার একটি নেতিবাচক দিক হল অন্য সংযোগকারী ঘর থেকে কথা কখনও কখনও আরও বেশি শ্রবণযোগ্য হয়।
স্যুট
স্যুট হল একটি সাধারণ আবাসন ইউনিট হিসাবে একটি হোটেল থেকে ভাড়া নেওয়া পৃথক চেম্বারের সেট। একটি স্যুইটে সাধারণত এক বা একাধিক শয়নকক্ষ এবং কিছু অন্যান্য কক্ষ থাকে, যেমন একটি বসার ঘর বা থাকার ঘর, কখনও কখনও একটি সোফা থাকে যা বিছানায় রূপান্তরিত হয়। অনেক সুইটে খাবার, অফিস এবং রান্নাঘরের সুবিধাও যুক্ত করা হয়েছে। স্যুটগুলিতে সাধারণত একটি সাধারণ হোটেল কক্ষের চেয়ে বেশি জায়গা এবং আসবাবপত্র সরবরাহ থাকে।
একটি স্যুট সাধারণত একটি বিলাসবহুল ধরনের বাসস্থান হিসাবে বিবেচিত হয়ঃ যা আরও বেশি লোককে অবস্থান করতে সুযগ করে দেয় (যেমনঃএকটি পরিবার) একটি একক ইউনিটে থাকা, বা এমন একটি যা আরও সুবিধাজনক বর্ধিত থাকার ব্যবস্থা করে। প্রায়শই, এগুলি ব্যবসায়ী এবং সম্মেলনের প্রতিনিধিদের কাছে ভাড়া দেওয়া হয় এবং দ্বিতীয় কক্ষটি একটি ছোট অফিস বা সভার স্থান হিসাবে কাজ করে।
মেঝে এবং দৃশ্যপট
বেশ কয়েকটি তলা নিয়ে গঠিত হোটেল ভবনগুলিতে, উপরের তলার কক্ষগুলি প্রায়শই আরও আকর্ষণীয় বলে মনে করা হয় কারণ এগুলি আরও ভালো, আরও গোপনীয়তা (বাইরে থেকে জানালা দিয়ে ঘরে প্রবেশ করতে সক্ষম হওয়ার সম্ভাবনা কম) এবং যে কোনও স্তরের শব্দ বুঝা যায় না। এটি বিশেষত মহানগর অঞ্চলের হোটেলগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা ভারী যানজটের সাথে ব্যস্ত অঞ্চলে অবস্থিত, প্রায়শই অন্যান্য ভবন দ্বারা বেষ্টিত লম্বা টাওয়ারগুলিতে অবস্থিত। একটি বিপরীত প্যাটার্ন দ্বিতল মোটেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যেখানে নিচতলার ভাড়াটেরা সিঁড়ির উপর দিয়ে লাগেজ টেনে নিয়ে যাওয়ার পরিবর্তে ঘরে পার্কিং করতে পারে এবং সরাসরি লাগেজ নামাতে পারে।
এটিও সম্ভব যে কোনও হোটেলের কিছু ঘরে অন্যদের তুলনায় ভাল বা খারাপ পরিস্থিত দেখা যায়; সমুদ্রের সামনের লজটির একপাশে সমুদ্র সৈকত এবং অন্য কক্ষগুলি রাস্তা বা মহাসড়কের সম্মুখে হতে পারে। হোটেলের শুধুমাত্র একটি অংশ থেকে একটি ল্যান্ডমার্ক, স্কাইলাইন, ল্যান্ডস্কেপ বা আকর্ষণীয় দৃশ্য দৃশ্যমান হতে পারে; কিছু ঘরেতে দিনের আলো কম প্রবেশ করে, কিছু কক্ষ অভ্যন্তরীণ আঙ্গিনা বা অন্য বিল্ডিংয়ের প্রাচীরের দিকে মুখ করে থাকে।
দৃশ্যপট বা আলোর ক্ষেত্রে আরও ভাল বলে বিবেচিত কক্ষগুলি বর্ধিত মূল্যে ভাড়া নেঅয়া যেতে পারে এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ে বুকিং প্রয়োজন।
নির্বাহীর কক্ষ, লাউঞ্জ এবং মেঝে
একটি বিলাসবহুল হোটেলে একটি এক্সিকিউটিভ লাউঞ্জ (ছবি: Cherylsh.ng for The Ritz-Carlton Millenia Singapore., CC BY-SA 3.0)
কিছু অভিজাত হোটেল অতিরিক্ত সুযোগ-সুবিধা সহ বিশেষ নির্বাহী বা ক্লাব কক্ষ বা স্যুট সরবরাহ করে। প্রায়শই (তবে সবসময় নয়) প্রিমিয়াম এক্সিকিউটিভ মেঝেতে কক্ষের দামে এক্সিকিউটিভ বা ক্লাব লাউঞ্জে প্রবেশাধিকার অন্তর্ভুক্ত থাকে। লাউঞ্জগুলিতে আরামদায়ক বসার জায়গা এবং আন্তর্জাতিক টিভি, প্রেস এবং দরজার পরিষেবার মতো অবসর সুযোগ-সুবিধা রয়েছে। একটি লাউঞ্জে নির্দিষ্ট সময়ে বা এমনকি সারা দিন ধরে জলখাবার এবং পানীয় সরবরাহ করা সাধারণ বিষয়। কখনও কখনও এই তলায় অতিথিদের জন্য ব্রেকফাস্ট লাউঞ্জে পরিবেশন করা হয়, অন্য অতিথিরা হোটেলের অন্য কোথাও ব্রেকফাস্ট করেন।
আরও ভাল দৃশ্য দেখার জন্য হোটেল ভবনগুলির উপরের তলায় প্রায়শই লাউঞ্জ স্থাপন করা হয়। সুবিধার জন্য, প্রিমিয়াম কক্ষগুলি প্রায়শই লাউঞ্জে সরাসরি অবাধ প্রবেশাধিকার সহ একটি পৃথক মেঝে বা মেঝে (নির্বাহী মেঝে বা অনুরূপ নামে) স্থাপন করা হয়; সেই মেঝেগুলিতে প্রবেশাধিকার সেই কক্ষগুলিতে থাকা অতিথিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। এই ধরনের সুযোগ-সুবিধার নামকরণ, প্রাপ্যতা, সুযোগ-সুবিধা এবং পরিচালনার পদ্ধতি পরিবর্তিত হয়।
ধূমপায়ী বা অধূমপায়ী
হোটেলগুলি সাধারণত "ধূমপান" এবং "অ-ধূমপান" (তামাক/সিগারেট/সিগারেটের ধূমপানকে বোঝায়) হিসাবে কক্ষগুলিকে মনোনীত করে যাতে ধূমপায়ী অতিথিরা গন্ধ এবং ধূমপানের অন্যান্য পার্শ্বপ্রতিক্রিয়াগুলি কলঙ্কিত না করে অন্য কক্ষগুলি উপভোগ করাতে সক্ষম হয়। যদি ধূমপান করার প্রয়োজনীয়তা আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ হয়, তবে বুকিং করার সময় আপনার ঘরটি ধূমপান বা অ-ধূমপান কোন ব্যবস্থার তা নিশ্চিত করা ভাল। যদি আপনি মনে করেন যে আপনাকে ভুল ধরনের ঘর বরাদ্দ করা হয়েছে, তাহলে আপনার হোটেলের হেল্প ডেস্কে যোগাযোগ করুন এবং একটি উপযুক্ত কক্ষে স্থানান্তরিত করতে বলুন।
অনেক আধুনিক হোটেল অবশ্য হোটেলের ব্যবস্থার মধ্যে ধূমপানকে মোটেও সমর্থন করে না, কেবল অ-ধূমপান কক্ষের উচ্চ চাহিদার কারণে নয়, আধুনিক স্মোক ডিটেক্টরগুলির কারণেও যা কেউ ধূমপান করে কিনা সনাক্ত করতে পারে। সুতরাং, আপনার ঘরে ধূমপান করার পরামর্শ দেওয়া হয় না যদি না আপনি হোটেল কর্মীদের সাথে স্পষ্টভাবে নিশ্চিত করেন যে এটি সম্ভব এবং ধোঁয়ার অ্যালার্ম ট্রিগার করবে না। অনেক দেশের আইন হোটেল বিল্ডিংয়ের মধ্যে যে কোনও জায়গায় ধূমপান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।
খাদ্য পরিকল্পনা
হোটেলগুলির ভাড়ার মধ্যে অনেকসময় খাবারের দামও অন্তর্ভুক্ত থাকে। সাধারণ খাবারের মধ্যে রয়েছেঃ
- কন্টিনেন্টাল ব্রেকফাস্ট সকালে সীমিত সংখ্যক প্যাস্ট্রি, মাফিন, সিরিয়াল, কফি বা জুস, যা সাধারণত ইকোনমি কক্ষে সরবরাহ করা হয়, সীমিত পরিষেবার হোটেল যেখানে গরম খাবার পরিবেশন করার জন্য কোনও রেস্তোরাঁ বা রান্নাঘর নেই। বাজেট চেইন প্রায়শই কক্ষের দামে এটি অন্তর্ভুক্ত করে।
- বেড এবং সকালের নাস্তা (বি এন্ড বি) সকালের খাবার অন্তর্ভুক্ত। এটি একটি সাধারণ রোল এবং কফি থেকে শুরু করে একটি বিস্তৃত বুফে পর্যন্ত হতে পারে।
- হাফ বোর্ড (ওরফে 'হাফ পেনশন', 'ডেমি-পেনশন') একটি হোটেলের ভাড়া যার মধ্যে সকালের নাস্তা এবং একটি অতিরিক্ত খাবার, সাধারণত রাতের খাবার অন্তর্ভুক্ত থাকে।
- ফুল বোর্ড (ওরফে 'ফুল পেনশন', 'ফুল আমেরিকান প্ল্যান') একটি হোটেলের ভাড়া যার মধ্যে দিনে তিনবার খাবার অন্তর্ভুক্ত।
- সব-অন্তর্ভুক্ত সমস্ত খাবার এবং বেশিরভাগ পানীয় অন্তর্ভুক্ত। "বিনামূল্যে" পানীয়গুলির তালিকায় সাধারণত অ-অ্যালকোহলযুক্ত এবং কখনও কখনও সস্তা অ্যালকোহলযুক্ত পানীয়গুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে। ব্র্যান্ড এবং প্রিমিয়াম অ্যালকোহলযুক্ত পানীয়গুলি প্রায়শই সরবরাহ করা হয় না বা অতিরিক্ত টাকার বিনিময়ে পাওয়া যায়।
কিছু হোটেল হোটেলের ঘরে খাবার সরবরাহ করে, বেশিরভাগই অতিরিক্ত ফি বা বাধ্যতামূলক টিপ দিয়ে।
হোটেলের ধরন
বিভিন্ন ভ্রমণকারীদের চাহিদা বা বাজেট বা বিভিন্ন সংস্থার অগ্রাধিকার অনুসারে বিভিন্ন ধরনের হোটেল রয়েছে। স্টার রেটিং সাহায্য করতে পারে; কখনও কখনও এগুলি পর্যটন কর্মকর্তা বা কোনও হোটেল সমিতি দ্বারা পরিচালিত হয়, তাই এগুলি কিছুটা উদ্দেশ্যমূলক। অন্যান্য ক্ষেত্রে এগুলি প্রায় স্বেচ্ছাচারী এবং অর্থহীন।
বলা যায়, কিছু ধারণা এবং বিন্যাস শিল্প দ্বারা হোটেল বেশ অভিন্নভাবে গৃহীত হয়েছে এবং একই আকারে বিশ্বের প্রায় যে কোনও জায়গায় পাওয়া যেতে পারে। কয়েকটি জনপ্রিয় এবং অদ্ভুত ধরনের হোটেল নীচে আলোচনা করা হয়েছে।
পূর্ণ-পরিষেবা হোটেল
একটি" "পূর্ণ-পরিষেবা হোটেল" একটি আমেরিকান শব্দ যা অতিথিদের ব্যাপক পরিষেবা প্রদান করে এবং সাধারণত চব্বিশ ঘন্টা কর্মী থাকে এমন একটি হোটেলকে বোঝায়। প্রদত্ত পরিষেবাগুলির অনেকগুলিই কক্ষের মূল্যের চেয়ে অতিরিক্ত চার্জ বহন করে, তবে তাদের প্রাপ্যতাকে "পূর্ণ-পরিষেবা" হিসাবে উল্লেখ করা হয়। একটি পূর্ণ-পরিষেবা হোটেল সাধারণত ২৪ ঘন্টা বিদ্যমান একটি হেল্প ডেস্ক এবং রুম পরিষেবা, উচ্চমানের রন্ধনপ্রণালী এবং পরিষেবা সহ একটি অন-সাইট রেস্তোরাঁ এবং দেশ ও এলাকার মানের উপর নির্ভরশীল কিছু অবসরকালীন সুবিধা অন্তর্ভুক্ত করে। পূর্ণ-পরিষেবা হোটেলগুলি সাধারণত তুলনামূলকভাবে ব্যয়বহুল, এবং তাদের মৌলিক কক্ষের মূল্য খুব কমই থাকার ব্যবস্থা ছাড়া অন্য কিছু অন্তর্ভুক্ত থাকে, প্রতিটি অতিরিক্ত পরিষেবার জন্য তুলনামূলকভাবে অনেক খরচ হয়। অন্যদিকে, পূর্ণ-পরিষেবা হোটেলের কক্ষগুলিতে সাধারণত এমন অনেক সুযোগ-সুবিধা থাকে যা সস্তা হোটেলের কক্ষগুলিতে পাওয়া যায় না। একটি ব্যবসায়িক হোটেল শিথিলভাবে সংজ্ঞায়িত একটি ব্যবসায়িক হোটেল, একটি বিমানবন্দর, একটি সম্মেলন কেন্দ্র বা ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের আকর্ষণ করতে পারে এমন অন্য কোনও জায়গায় একটি পূর্ণ-পরিষেবা (সাধারণত ৪-তারকা)।
পূর্ণ-পরিষেবা হোটেলগুলিকে সাধারণত চার-বা পাঁচ-তারকা হিসাবে রেট দেওয়া হয়, অথবা তুলনামূলকভাবে উচ্চ স্থানীয় রেটিং থাকে। এই বিভাগে ব্যবসা-ভিত্তিক আন্তর্জাতিক চেইন হোটেল থেকে শুরু করে অতি-বিলাসবহুল বুটিক হোটেল পর্যন্ত বিস্তৃত সুযোগ-সুবিধা রয়েছে। পূর্ণ-পরিষেবা হোটেলগুলির কয়েকটি জনপ্রিয় আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডের মধ্যে রয়েছেঃ
- ম্যারিয়ট
- হিল্টন
- শেরাটন
- সোফিটেল
- শ্যাংরি-লা
- রেডিসন
- হায়াত
সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিষেবার হোটেল
সীমিত পরিষেবার হোটেলগুলি পূর্ণ-পরিষেবার হোটেলের তুলনায় কম মূল্যে ভাড়া নেওয়া যেতে পারে। (ছবি: Usien, CC BY-SA 3.0)
"সীমিত-পরিষেবা" বা "নির্বাচিত-পরিষেবা" হিসাবে উল্লেখ করা হোটেলগুলিতে কেবলমাত্র পূর্ণ-পরিষেবা হোটেলগুলির দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির মধ্য কিছু পরিষেবা এবং সুবিধা দেওয়া হয়। এই আমেরিকান শব্দগুলি আনুষ্ঠানিকভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় না এবং বেশ উদারভাবে ব্যবহৃত হয় না, যা সুবিধার বিস্তৃত পরিসরকে অন্তর্ভুক্ত করে। সাধারণভাবে, যেমন নামগুলি থেকে বোঝা যায়, এই হোটেলগুলি পূর্ণ-পরিষেবা হোটেলগুলি সরবরাহ করে এমন কিছু পরিষেবা এবং সুবিধা প্রদান করবে না (উদাহরণস্বরূপ সীমিত বা কোনও কক্ষ পরিষেবা নেই, এমনকি প্রাঙ্গনে কোনও রেস্তোরাঁ নেই) এবং এই ধরনের হোটেলগুলির কক্ষগুলি সহজ এবং কম সুযোগ-সুবিধা রয়েছে।
জনপ্রিয় সীমিত বা নির্বাচিত পরিষেবা হোটেল ব্র্যান্ডের মধ্যে রয়েছেঃ
- আইবিস হোটেলস
- হলিডে ইন এক্সপ্রেস
- রমাদা
সাশ্রয়ী বা ব্যয়লাগব হোটেল
সাশ্রয়ী বা ব্যয়লাগব হোটেল হিসাবে উল্লেখ করা হোটেলগুলি সর্বনিম্ন সম্ভাব্য মূল্যে থাকার ব্যবস্থা করার জন্য প্রস্তুত। অতিথিদের জন্য বিদ্যমান সুযোগ-সুবিধা এবং পরিষেবাগুলি সীমিত করে এবং হোটেলের ঘরগুলিকে কম খরচে একটি অবকাঠামো আরও বেশি ফিট করার জন্য ছোট এবং সহজ করে এটি অর্জন করা হয়। অনেক নতুন ইকোনমি হোটেল বিনিয়োগ এবং পরিচালন ব্যয়ের ক্ষেত্রে উদ্দেশ্য-নির্মিত সম্পত্তি। এমন পুরনো হোটেলও রয়েছে যা নিজেদেরকে অর্থনৈতিক হোটেল হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করে কারণ অবকাঠামোর বয়স বাড়ার সাথে সাথে তাদের মান ভ্রমণকারীদের প্রত্যাশার চেয়ে পিছিয়ে পড়েছে।
ইকোনমি হোটেলের কিছু জনপ্রিয় ব্র্যান্ডের মধ্যে রয়েছেঃ
- আইবিস বাজেট, যা পূর্বে 'ইটাপ হোটেল' নামে পরিচিত ছিল, যা নিয়মিত 'আইবিস হোটেল'-এর একটি খুব সরলীকৃত সংস্করণ।
- প্রিমিয়ার ক্লাস, অন্য একটি ফরাসি হোটেল সংস্থা
- ইজিহোটেলস-এর সমতুল্য ব্র্যান্ড, একই উদ্যোক্তা শুরু করেছিলেন যিনি কম খরচে ইজিজেট এয়ারলাইন শুরু করেছিলেন, যা মৌলিক বাসস্থানের বাইরে প্রতিটি পরিষেবা, সুযোগ-সুবিধার জন্য অতিরিক্ত চার্জ নেয়।
নতুন মোটেলগুলির নির্মাণ অনেকাংশে শেষ হয়ে যাওয়ায়, মোটেল ৬ এবং সুপার ৮-এর মতো প্রাক্তন মোটেল ব্র্যান্ডগুলি সীমিত পরিষেবা হোটেল খাতে অর্থনীতিতে স্থানান্তরিত হচ্ছে।
মোটেল
মোটেল, মোটর হোটেল, মোটর ইন বা মোটর লজ হল সীমিত পরিষেবার হোটেলের একটি সস্তা রূপ যা গাড়িচালকদের গাড়ি পার্ক থেকে সরাসরি তাদের ঘরে প্রবেশের অনুমতি দেয়। বেশিরভাগই অনেক আগে নির্মিত হয়েছিল, ১৯৮০-এর দশকের গোড়ার দিকে সীমিত-পরিষেবা হোটেল চেইনগুলি সাধারণ হয়ে ওঠে। সাধারণ একতলা বা দ্বিতল ভবনগুলিতে কয়েকটি ভাগ করা সুযোগ-সুবিধা রয়েছে এবং কোনও কক্ষ পরিষেবা নেই, এগুলিতে মাঝে মাঝে একটি অন-সাইট রেস্তোরাঁ বা একটি বহিরঙ্গন পুল রয়েছে। কক্ষগুলি সাধারণত ১ বা ২-তারকা স্তরে থাকে এবং একটি ব্যক্তিগত শৌচাগার, ওয়াশ বেসিন এবং ঝরনা/স্নান "এন স্যুট" সহ স্বয়ংসম্পূর্ণ। কয়েকটি "কার্যকারিতা" ইউনিটের মধ্যে রয়েছে অতিরিক্ত খরচে একটি ছোট রান্নাঘর।
পর্তুগাল, স্পেন, ইতালি এবং দক্ষিণ ও মধ্য আমেরিকার বেশিরভাগ অঞ্চলে, শব্দটি এমন একটি প্রতিষ্ঠানকে বোঝায় যা প্রাথমিকভাবে গণিকা সরবরাহ করে। জার্মান-ভাষী দেশগুলিতে, রোডহাউস মোটেল (রাস্তাউস) একটি সাধারণ সাশ্রয়ী, সীমিত-পরিষেবা হোটেল।
পান্থশালা
এর মূল অর্থে, সরাইখানা ছিল এমন একটি প্রতিষ্ঠান যা সড়কপথে ভ্রমণকারী গ্রাহকদের থাকার ব্যবস্থা, খাবার ও পানীয় সরবরাহ করত। যাত্রীবাহী রেলের ব্যাপক সম্প্রসারণের আগে, কোচিং সরাইখানাগুলি পর্যায়ক্রমিক রিটায়ারমেন্ট স্টপ হিসাবে বিবেচিত হত (প্রায়শই ১০-১২ মাইল ব্যবধানে নির্মিত ছোট ছোট গ্রামের একটি স্ট্রিংয়ে) যা ঘোড়া টানা ভ্রমণের ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতার জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল।
মোটরকারের যুগে বিপণনকারীরা "ইন" এবং "লজ"-এর মতো শব্দের অর্থকে অব্যবহৃত করে দিয়েছে। যে কোনও প্রতিষ্ঠান যা মূল স্টেজকোচ ইনগুলির যে কোনও কাজ করে, কোনও ডাইনিং রুম সহ একটি মোটেল থেকে শুরু করে কোনও থাকার জায়গা সহ একটি পাব বা সরাইখানা থেকে শুরু করে একটি রেস্তোরাঁ এবং বার সহ একটি পূর্ণ-পরিষেবা হোটেল পর্যন্ত, সম্ভবত নিজেকে একটি "সরাইখানা" হিসাবে ঘোষণা করতে পারে।
বিমানবন্দর হোটেল
বিমানবন্দর হোটেল টার্মিনালের ঠিক পাশে বা উপরে অবস্থিত থাকতে পারে। (ছবি: FRED, CC BY-SA 3.0)
বিমানবন্দরের হোটেলগুলি শহরতলির জায়গাগুলিতে বেশিরভাগ বিমানবন্দর থেকে আগত বা প্রস্থানকারী অতিথিদের জন্য উপযুক্ত, সংযোগকারী ফ্লাইট এবং এয়ারলাইন ক্রুদের মধ্যে একটি উল্লেখযোগ্য অংশ সহ ট্রানজিট যাত্রীর জন্য উপযুক্ত। বিমানবন্দর হোটেলগুলি বিমানবন্দর টার্মিনালের সাথে সংযুক্ত হতে পারে বা হোটেল এবং বিমানবন্দরের মধ্যে শাটল পরিষেবা সহ অফ-সাইটে অবস্থিত হতে পারে। বিমানবন্দর হোটেল স্ট্রিপগুলি শহরতলিতে নির্মিত হয়, প্রায়শই বিমানবন্দর ছাড়া অন্য যে কোনও কিছুতে সীমিত এবং জটিল প্রবেশাধিকার থাকে এবং বিমানের শব্দের প্রবণতা থাকে।(যদিও বেশিরভাগ নবনির্মিত বিমানবন্দর হোটেলগুলি যথেষ্ট শব্দরোধী)। বিমানবন্দরের হোটেলগুলি খুব কমই পছন্দসই কক্ষ সরবরাহ করে; একটি উপযোগিতামূলক ফাংশন পরিবেশন করে, তারা খুব কমই তাদের শহরের কেন্দ্র বা রিসর্টের সমকক্ষগুলির মতো নকশা এবং সুবিধাগুলিতে একই স্তরের বিনিয়োগ করে। হোটেল ডিজাইনাররা রানওয়ে এবং উড়ানের পথের কাছাকাছি নির্মিত ভবনগুলির উচ্চতায়ও সীমাবদ্ধ। তবুও, বিমানবন্দর এলাকার মধ্যে সম্মেলন এবং অন্যান্য অনুষ্ঠানের জন্য বিমানবন্দরের হোটেলগুলি বিবেচনা করা যেতে পারে।
ট্রানজিট হোটেল
ট্রানজিট হোটেল, বিমানবন্দর হোটেলের একটি বিশেষ রূপ, টার্মিনালের ভিতরে এয়ারসাইড অবস্থানে অবস্থিত যেখানে ভ্রমণকারীরা আয়োজক দেশের অভিবাসন নিয়ন্ত্রণের মধ্য দিয়ে না গিয়ে আন্তর্জাতিক উড়ান থেকে প্রবেশ করতে পারে। একটি ট্রানজিট হোটেল এমন বিমান যাত্রীদের জন্য স্বল্পস্থায়ী বাসস্থান (কখনও কখনও পাঁচ বা ছয় ঘন্টার মতো কম) হিসাবে তৈরি করা হয় যারা ট্রানজিটে থাকে এবং আয়োজক বিমানবন্দর ছেড়ে না গিয়ে অন্য একটি আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে ওঠার পরিকল্পনা করে।
তাদের স্বল্পস্থায়ী অবস্থানের কারণে, সুযোগ-সুবিধা পরিবর্তনশীল তবে প্রায়শই সীমিত থাকে। বেশিরভাগ বা সবগুলিই মৌলিক ব্যবস্থা সরবরাহ করে-একটি বিছানা, ডেস্ক, শৌচাগার, ঝরনা এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেস। কয়েকটি ছোট ক্যাপসুল হোটেল হতে পারে; অন্যগুলি জিম এবং স্পা-র মতো প্রিমিয়াম সুবিধা প্রদান করে।
এক্সটেন্ডেড-স্টে হোটেল বা অ্যাপারথোটেলস
এই হোটেলগুলি চার রাত থেকে সপ্তাহ বা এমনকি মাস পর্যন্ত দীর্ঘ সময় ধরে থাকা ভ্রমণকারীদের চাহিদা মেটানোর জন্য তৈরি করা হয়েছে। এইভাবে, তারা ভাড়া নেওয়ার জন্য হোটেল এবং অ্যাপার্টমেন্টের মধ্যে পার্থক্য করে। পার্থক্যগুলি সাধারণত একটি অ্যাপারথোটেল বা বর্ধিত-থাকার অবস্থানঃ
- শুধুমাত্র থাকার উদ্দেশ্যের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, বা এই ধরনের উদ্দেশ্যে রূপান্তরিত করা হয়েছে, যখন অনেক ভাড়াযোগ্য অ্যাপার্টমেন্ট গুলি নিয়মিত আবাসিক বিল্ডিংয়ের অংশ
- শুধুমাত্র ভাড়াটে ঘর রয়েছে, কোন নির্দিষ্ট ভাড়াটিয়া নেই এবং সাধারণত ভাড়াটে ঘর, স্যুট এবং অ্যাপার্টমেন্ট এবং অতিথিদের জন্য সাধারণ পরিষেবাগুলি ছাড়া বিল্ডিংয়গুলি অন্য কোনও কাজে ব্যবহার করা হয় না।
- অবকাঠামোর সঠিক মানের উপর নির্ভর করে একটি নির্দিষ্ট স্তরের শেয়ারড পরিষেবা সরবরাহ করে, যার মধ্যে সাধারণত একটি ফ্রন্ট ডেস্ক/অভ্যর্থনা, হাউসকিপিং এবং কিছু পরিমাপ অন্তর্ভুক্ত থাকে।
একটি বর্ধিত-থাকার এবং নিয়মিত হোটেল মধ্যে সাধারণ পার্থক্য অন্তর্ভুক্তঃ
- নিয়মিত হোটেলগুলির তুলনায় বড় কক্ষ এবং স্যুট রয়েছে, যেখানে নিয়মিত হোটেলগুলি ছোট, একক-শয়নকক্ষের ইউনিটগুলিতে ফোকাস করে।
- কক্ষ এবং স্যুটগুলিতে সাধারণত ভ্রমণকারীদের নিজেদের চাহিদা মেটানোর জন্য একটি রান্নাঘর/খাবার প্রস্তুত করার জায়গা থাকে।
এই ধরনের হোটেলগুলি সাধারণত দুটি দলের ভ্রমণকারীদের জন্য তৈরি করা হয়। এর মধ্যে এমন ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীরা রয়েছেন যারা দীর্ঘ সময়ের জন্য ব্যবসার জন্য দূরে রয়েছেন কিন্তু তাদের স্থায়ী বাসস্থান থেকে সম্পূর্ণরূপে স্থানান্তরিত হন না। এই সম্পত্তিগুলি প্রায়শই এমন শহরগুলির মধ্যে বা তার আশেপাশে পাওয়া যায় যা ব্যবসায়িক কেন্দ্র, এবং প্রায়শই কেন্দ্রীয় ব্যবসায়িক জেলা, ব্যবসায়িক পার্ক বা এমন জায়গাগুলির পাশে অবস্থিত যেখানে কোনও ব্যবসায়িক ভ্রমণকারী কাছাকাছি থাকতে চাইতে পারে, পাশাপাশি পরিবহন পরিকাঠামোর সাথে ভালভাবে সংযুক্ত থাকে (রাস্তা/মহাসড়ক নেটওয়ার্ক, বিমানবন্দর, রেল স্টেশন) অন্যটি অবসর ভ্রমণকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে যারা এক জায়গায় ছুটি কাটাতে চায় এবং আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে নিজেদের জন্য খরচ করতে চায়। এগুলি প্রায়শই অবসর গন্তব্যগুলিতে পাওয়া যায় এবং ভ্রমণকারী পরিবারের প্রয়োজনের প্রতি আরও বেশি দৃষ্টি নিবদ্ধ করার সময় কম ব্যবসা-ভিত্তিক সুবিধা থাকতে পারে।
বর্ধিত হোটেল চেইন এবং ব্র্যান্ডের উদাহরণগুলি হলঃ
- ম্যারিয়ট থেকে রেসিডেন্স ইন এবং টাউনপ্লেস স্যুট
- ইন্টারকন্টিনেন্টাল হোটেলস গ্রুপ থেকে স্টেব্রিজ স্যুট
- হিলটনের হোমউড স্যুটএবং হিলটনের হোম২ স্যুট
- অ্যাডাজিও এবং স্যুট নভোটেল থেকে অ্যাকর
- হায়াত হাউস (পূর্বে সামারফিল্ড স্যুট নামে পরিচিত)।
বুটিক হোটেল
ফিনল্যান্ডে বুটিক হোটেল (ছবি: Estormiz, CC0)
একটি "বুটিক হোটেল" মূলত একটি অনন্য বৈশিষ্ট্য বোঝায়, প্রায়শই একটি ছোট উচ্চমানের স্বাধীন, যা পূর্বনির্ধারিত বিন্যাস বা আধুনিক হোটেল চেইনের ব্র্যান্ডিংয়ের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়নি। এই বিভাগের সঙ্গে যুক্ত গুণাবলী ছিল একটি নির্দিষ্ট মাত্রার বিলাসিতা এবং সেইসাথে ছোট আকারের; "বুটিক" ছিল একটি বিশেষ অপারেটর যা তুলনামূলকভাবে অল্প সংখ্যক সমুদ্রযাত্রীদের সেবা করত কিন্তু তাদের ভালভাবে সেবা করত।
এই শব্দটি জনপ্রিয় হওয়ার সাথে সাথে, সাধারণত ইতিবাচক অর্থ সহ যা বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যের অবস্থানকে বাড়িয়ে তুলতে পারে, এটি আতিথেয়তা শিল্প দ্বারা উদারভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে। যদিও "বুটিক" মূলত একটি ছোট আকারের বিলাসবহুল অবকাঠামো হিসেবে মনে করা হয়, একজন ভ্রমণকারী হয়তো কোনও হোটেলের সুবিধা কিছুটা বা সম্পূর্ণ অভাব খুঁজে পেতে পারেন। শৃঙ্খলাবদ্ধ হোটেলের একটি স্বাধীন বিকল্প হিসেবে অবস্থানও দুর্বল হচ্ছে, কারণ বর্তমান সম্পত্তি পরিচালনাকারীরা একটি সমিতি বা শৃঙ্খলায় যোগ দিচ্ছেন এবং হোটেল পরিচালনাকারী কোম্পানিগুলো নিজেদের বুটিক হোটেল কিনছে বা তৈরি করছে।
বিশেষত বুটিক হোটেলগুলিতে তাদের পোর্টফোলিও প্রসারিত করার জন্য বড় আতিথেয়তা সংস্থাগুলি দ্বারা তৈরি ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে রয়েছেঃ
- ম্যারিয়টের দ্য লাক্সারি কালেকশন
- হিলটনের ওয়াল্ডর্ফ অ্যাস্টোরিয়া হোটেলস অ্যান্ড রিসর্টস
- অ্যাকরের এমগ্যালারি
পুরনো হোটেলগুলি
আমস্টারডামের আমস্টেল হোটেল নিজেই একটি ল্যান্ডমার্ক এবং পর্যটক আকর্ষণ (ছবি: User:Mtcv, CC BY-SA 4.0)
অনেক শহরেই একটি বিখ্যাত পুরনো হোটেল রয়েছে, যা সাধারণত ভিক্টোরিয়ান যুগের দিকে ফিরে যায় এবং ঐতিহাসিকভাবে থাকার জায়গা ছিল। প্রায়শই, এই হোটেলগুলো "জেট সেট" এবং নির্ভরযোগ্য বাণিজ্যিক বিমান চলাচলের অনেক আগের যুগে দেশজুড়ে রেল যাত্রীদের সেবা দিত। কিছু কিছু হোটেল নিজেরাই ল্যান্ডমার্ক হয়ে উঠেছিল।
অবশ্যই, নতুন লোকশীর্ষ হোটেলগুলিতে আরও ভালো সুবিধা থাকতে পারে, তবে পুরনো জায়গাটির একটি আভিজাত্য আছে।
ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা হোটেল
ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা হোটেলের ধারণাটি ১৯৮০-এর দশকের প্রথম দিকে ইতালিতে শুরু হয়েছিল। ১৯৭০-এর দশকে ভূমিকম্পে ক্ষতিগ্রস্ত উত্তর-পূর্ব ইতালির একটি কোণে পর্যটন পুনরুজ্জীবিত করার লক্ষ্য ছিল। একটি "ডিফুসো হোটেল" গ্রামের বিভিন্ন বিল্ডিংয়ে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা বিভিন্ন আবাসন নিয়ে গঠিত। যারা হোটেলে থাকতে পছন্দ করেন না তাদের জন্য, একটি আলবেরগো ডিফুসো হোটেল এবং বাড়ির মধ্যে মিল খুজে পাবেন।
ক্যাপসুল হোটেল
একটি ক্যাপসুল হোটেল হল জাপানে উদ্ভাবিত এক ধরনের হোটেল যা প্রায় ২ মিটার (৬ ফুট ৭ ইঞ্চি) দৈর্ঘ্য, ১ মিটার (৩ ফুট ৩ ইঞ্চি) প্রস্থ এবং ১.২৫ মিটার (৪ ফুট ১ ইঞ্চি) উচ্চতার মডুলার প্লাস্টিক বা ফাইবারগ্লাস ব্লক (যাকে "ক্যাপসুল" বলা হয়) এর মধ্যে অতিথিদের থাকার ব্যবস্থা করে। একটি ক্যাপসুল মূলত শুয়ে বা ঘুমিয়ে থাকার জন্য উপযুক্ত, যদিও কিছু কিছু ক্যাপসুলে টেলিভিশন, একটি ইলেকট্রনিক কনসোল এবং ওয়াইফাই ইন্টারনেট সংযোগও থাকে যাতে অতিথিরা ঘুমাতে যাওয়ার আগে নিজেদেরকে শিথিল করতে বা বিনোদন করতে পারেন।
ক্যাপসুল হোটেলগুলি একের পর এক পাশাপাশি এবং একে অপরের উপর স্তূপ করে স্থান ব্যবহার সর্বাধিক করার জন্য একাধিক ক্যাপসুল ইউনিট নিয়ে গঠিত। সাম্প্রদায়িক সুবিধাগুলি সাধারণত খুব সীমিত এবং ভাগ করা ওয়াশরুম এবং ব্যাগ রাখার লকার (ক্যাপসুলে ব্যাগ রাখার জায়গা প্রায় নেই) অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু কখনও কখনও রেস্তোরাঁ বা ভেন্ডিং মেশিনও থাকে। ক্যাপসুল হোটেলগুলি অতিথিদের জন্য সস্তা এবং মৌলিক রাত্রিবাসের ব্যবস্থা করার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়, যাদেরকে আরও প্রচলিত হোটেলগুলি দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা প্রয়োজন হয় না। এগুলি জাপানের বাইরে খুব কমই পাওয়া যায়, যদিও অন্যান্য দেশের কয়েকটি হোস্টেলে একই ধরনের পড-স্টাইল ব্যাংক ব্যাবহার করা হয়েছে।
রিসোর্ট হোটেল
একটি রিসোর্ট হোটেল হল একটি স্থান যেখানে থাকার ব্যবস্থা, খাওয়া-দাওয়া, শপিং এবং বিনোদনের সুযোগ রয়েছে, স্থানীয় সম্প্রদায় থেকে আলাদা। একটি রিসোর্ট একটি প্রধান আকর্ষণের সাথে একীভূত হতে পারে, যেমন একটি স্কি লিফ্ট সিস্টেম, গলফ কোর্স, ক্যাসিনো বা থিম পার্ক।
যদিও রিসোর্ট হোটেলগুলি স্থান অন্বেষণের কম সুযোগ দেয়, তবে এগুলি সম্মেলন এবং পরিবারের ছুটির জন্য উপযোগী এবং অপরাধের ঝুঁকি হ্রাস করে। কিছু স্থানে, যেমন ক্যানকুন, ফিনিক্স, লস ভেগাস ইত্যাদি; রিসর্টগুলি নিজেই একটি গন্তব্য, যেখানে অতিথিরা সম্পূর্ণ ছুটি কাটান, স্থান অন্বেষণ করতে বা রিসোর্টের বাইরে নিকটবর্তী আকর্ষণ দেখতে বের হওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই।
হোটেল পরিষেবা
রিও ডি জেনেইরোতে একটি হোটেলের ছাদের সুইমিং পুল (ছবি: Mx. Granger, CC0)
হোটেলগুলি সাধারণত বিভিন্ন সেবা প্রদান করে যা তাদেরকে অন্যান্য আবাসন বিকল্পগুলি থেকে আলাদা করে। প্রদত্ত সেবাগুলির সাধারণত হোটেলের তারার রেটিং নির্ধারণে এবং মূল্যকেও প্রভাবিত করে, পাশাপাশি হোটেলের লক্ষ্য করা ভ্রমণকারীদের দলের দ্বারা নিজেই প্রভাবিত হয়।
হোটেল সেবাগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:
- ফ্রন্ট ডেস্ক / রিসেপশন, অতিথিদের চেক ইন এবং চেক আউট করার, তাদের বিলিং এবং চার্জ সংগ্রহ করার পাশাপাশি বিভিন্ন অতিথির অনুরোধ এবং জিজ্ঞাসার উত্তর করার দায়িত্ব নেয়। এই সুবিধাটি প্রায় সব হোটেলে পাওয়া যায়, তবে কিছু আধুনিক স্ব-সেবা সুবিধায়, অতিথিরা স্বয়ংক্রিয় চেক-ইন কিয়োস্ক ব্যবহার করে নিজেদের চেক ইন এবং চেক আউট করেন।
- হাউসকিপিং, অতিথি কক্ষ (সহ সাধারণ স্থান) পরিষ্কার করার পাশাপাশি শীট, বালিশের কেস এবং তোয়ালে পরিবর্তন করার, সুবিধা এবং মিনিবারের বিষয়বস্তু পুনরায় স্টক করার এবং এরকম কিছু করার দায়িত্ব নেয়। এটি যে কোনও ধরনের হোটেল সম্পত্তির ক্ষেত্রে প্রায় একটি মান, তবে হাউসকিপিংয়ের পরিধি এবং সারণি ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে। যদি আপনি একা থাকতে চান, তাহলে অনেক হোটেল একটি "ডু নট ডিস্টার্ব" দরজার হ্যাঙ্গার প্রদান করে যা আপনি দরজার বাইরে ঝুলিয়ে রাখতে পারেন।
- বাথরুম সুবিধাগুলি, তোয়ালে, টয়লেট্রিজ (সাবান, শাওয়ার জেল, শ্যাম্পু, বডি/হ্যান্ড লোশন), বাথরোব, বাথরুমের বাইরের সুবিধাগুলির মধ্যে পেন, স্টেশনারি, সিলিং কিট এবং জুতা পালিশিং অন্তর্ভুক্ত। দাঁত ব্রাশ এবং টুথপেস্ট কিছু দেশে মানানসই, কিন্তু সবদেশে নয়। বেশিরভাগ মৌলিক এবং সস্তা হোটেলগুলি কেবল সেগুলির মধ্যে খুব মৌলিকটিই প্রদান করবে (যদি থাকে), যখন বিলাসবহুল হোটেলগুলি সাধারণত একটি উচ্চমানের ব্র্যান্ড এবং তালিকার অন্যান্য সমস্ত সুবিধা সহ সব উল্লেখ করে। যদি আপনি সেগুলি ব্যবহার না করেন তবে আপনি ব্যবহার করতে শুরু করলে নষ্ট হয়ে যাবে বা অব্যবহৃত রয়ে যাবে এবং প্রতিস্থাপিত হবে এমন আইটেমগুলি (যেমন পেন, সাবান এবং শাওয়ার ক্যাপ) আপনার সাথে নিয়ে যাওয়া ঠিক আছে।
- উপকরণ যেমন হেয়ারড্রায়ার, আয়রন এবং আয়রনিং বোর্ড, রেফ্রিজারেটর এবং মাইক্রোওয়েভ ওভেন। হোটেলের মানের উপর নির্ভর করে, এগুলি প্রতিটি রুমে পাওয়া যাবে, রিসেপশন থেকে অতিথিদের মধ্যে বন্টন করে নেওয়া যেতে পারে, সাধারণ পরিষেবা কক্ষে পাওয়া যায় বা একেবারেই পাওয়া যায় না।
- ইন-রুম বিনোদন বিকল্প যেমন টিভি বা পে-পার-ভিউ মুভি। পূর্ববর্তী দশকে রুমে একটি রেডিও সরবরাহ করা সাধারণ ছিল; এই ফাংশনটি এখন টিভি বা অ্যালার্ম ঘড়িতে একীভূত হতে পারে।
- রুমে, কেবল নির্দিষ্ট সাধারণ এলাকায় জুড়ে পাওয়া যায় এমন ইন্টারনেট সংযোগ। এটি বেশিরভাগ হোটেলে সাধারন হয়ে উঠছে; সেবাটি বিনামূল্যে বা প্রদত্ত হবে কিনা তা পরিবর্তিত হতে পারে। উচ্চমানের হোটেলগুলি ইন্টারনেট সংযোগ বা স্থানীয় 'ফোন সেবা'র জন্য উল্লেখযোগ্য ফি নেওয়া অস্বাভাবিক নয়, যা অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই একটি রুমের সাথে অন্তর্ভুক্ত করে।
- গ্যাস্ট্রোনমি / খাবার পরিষেবা, উপরে আলোচিত। কোনও রেস্তোরাঁ ছাড়া সীমিত পরিষেবা হোটেলগুলিতে, রুমের দামে কখনও কখনও একটি "কন্টিনেন্টাল ব্রেকফাস্ট" অন্তর্ভুক্ত থাকে যার মধ্যে সহজ পেস্ট্রি, মাফিন, সিরিয়াল, কফি বা জুস অন্তর্ভুক্ত থাকে।
- রুম সার্ভিস, যা সাধারণত বোঝা যায় যে কোনও সময় বা নির্দিষ্ট সীমিত সময়ে অতিথির কক্ষে এসে তাদের একটি আইটেম বা পরিষেবা প্রদান করার জন্য কর্মীদের সদস্য থাকার ক্ষমতা। এটি প্রায়শই খাবার বা পানীয় আইটেম অর্ডার করার জন্য ব্যবহৃত হয় যা রুমে নিয়ে আসা হবে।
- মিনিবার, যা মূলত রুমে পাওয়া স্ন্যাক এবং পানীয়ের একটি নির্বাচন, যা অতিথিরা গ্রহণ করতে পারেন এবং সাধারণত গ্রহণ করা প্রতিটি আইটেমের জন্য অতিরিক্ত চার্জ লাগে। মিনিবার আইটেমগুলি সাধারণত হোটেলের বাইরে বিক্রি হওয়া একই পণ্যের তুলনায় আকারে খুব ছোট এবং আরও প্রায়শই সাধারণ খুচরা মূল্যের তুলনায় খুব ব্যয়বহুল। অন্যান্য হোটেলে তাদের লবির পাশে একটি দোকান থাকতে পারে যা স্ন্যাক, বোতলজাত পানি, টয়লেট্রি এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত আইটেম বিক্রি করে, যেমন ম্যারিওট কোর্টয়ার্ডে 'দ্য মার্কেট'।
- লন্ড্রি, যা প্রতি পিস বা প্রতি কেজি হিসাবে চার্জ করা হতে পারে। আরও ব্যয়বহুল হোটেল লন্ড্রি পরিষেবাগুলি তাদের কনসিয়ার্জ পরিষেবার অংশ হতে পারে যার মধ্যে কাপড় পিক আপ করা এবং ধোয়া, শুকানো এবং প্রতি পিসে চার্জ করে, যখন আরও বাজেটের আবাসনে লন্ড্রি স্বয়ং সেবা করা যেতে পারে কয়েন পরিচালিত ওয়াশার এবং ড্রায়ার ব্যবহার করে। অন্যদের কাছে লন্ড্রি রুমে প্রতি কেজি কাপড় ধোয়া, শুকানো এবং ভাঁজ করার জন্য চার্জ করার জন্য একজন অ্যাটেন্ডেন্ট থাকতে পারে।
একটি জাপানি হোটেল রুমে বৈদ্যুতিক কেটলি, কাপ, গ্লাস এবং চা (ছবি: Gwydion M. Williams from Coventry, Great Britain, CC BY 2.0)
- চা এবং কফি তৈরির সুবিধা, যা সাধারণত একটি বৈদ্যুতিক কেটল এবং এক সেট কাপ সহ, এবং সাধারণত বিনামূল্যে প্রদান করা হয় এবং পশ্চিমা দেশগুলিতে, তুলনামূলকভাবে সস্তা হোটেলেও হিসাবে পাওয়া যায়। হোটেলগুলি সাধারণত ইনস্ট্যান্ট কফি, চা, দুধ বা ক্রিম এবং চিনি (এখন প্রায়শই কৃত্রিম সুইটনারও) একক-পরিমাণের পরিবেশন প্রদান করে। আরও উচ্চমানের হোটেলগুলি এটিকে নেসপ্রেসো বা কেউরিগের মতো প্রি-প্যাকেজড কফি পরিবেশনের ব্যবহার করে আরও পরিশ্রুত এসপ্রেসো মেশিন দিয়ে প্রতিস্থাপন বা সংযুক্ত করে। উত্তর আমেরিকায়, ড্রিপ বা পড কফিমেকারগুলি বৈদ্যুতিক কেটলের চেয়ে হোটেল আরও সাধারণ।
- টার্নডাউন পরিষেবা কিছু আরও উচ্চমানের সম্পত্তি দ্বারা প্রদান করা হয়, যা কর্মীদের সদস্যদের দিন থেকে রাতের ব্যবহারে কক্ষ রূপান্তরিত করার সমন্বয়ে গঠিত।
- স্বাস্থ্য, ফিটনেস এবং স্পা সুবিধা, যার মধ্যে প্রায়শই একটি শারীরিক ফিটনেস/ফিটনেস রুম এবং একটি সুইমিং পুল অন্তর্ভুক্ত থাকে, কম কিন্তু প্রায়শই একটি সৌনা, ম্যাসাজ/থেরাপি রুম (স্টাফ এবং সেবা প্রদত্ত সহ, স্পষ্টতই) এবং বিউটিশিয়ান/হেয়ারড্রেসার সালোন অন্তর্ভুক্ত থাকে।
- ব্যবসায় কেন্দ্র, যেখানে ব্যবসায়ীরা বিনামূল্যে বা চার্জের বিপরীতে জন্য কম্পিউটার, প্রিন্টার, ফ্যাক্স এবং কপি মেশিনের মতো সরঞ্জাম এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস পেতে পারেন। কিছু হোটেলে, ফ্যাক্স (প্রতি পৃষ্ঠার একটি নির্দিষ্ট মূল্যে) এবং মুদ্রা বিনিময় ফ্রন্ট ডেস্কে পাওয়া যায়।
- কনসিয়ার্জ, একটি নির্দিষ্ট সদস্য কর্মী ইভেন্ট এবং টিকেট বুকিংয়ের মতো অনুরোধগুলি সম্পাদন করে।
- শাটল পরিবহন, ভ্যান, মিনি-বাস (২৪ বা তার কম আসন) বা এমনকি একটি গাড়িতে অতিথিদের নিকটবর্তী আকর্ষণ, বিমানবন্দর টার্মিনাল, ট্রেন স্টেশন, অফিস, বাস স্টেশন বা অতিথির কোনও অনুরোধে যে কোনও জায়গায় পরিবহন করার জন্য। কিছু হোটেল নিয়মিত ব্যবধানে পিক আপ এবং ড্রপ অফ করে যখন অন্যরা অন ডিমান্ডে থাকে। সাধারণত এই ধরনের পরিষেবাগুলি প্রাপ্যতার ক্ষেত্রে সীমিত এবং হোটেল থেকে একটি ছোট দূরত্ব (সাধারণত ৫মি/৮কিমি ব্যাসার্ধ) পর্যন্ত সীমিত। একটি পূর্ণ ট্যাক্সি পরিষেবা নয়।
- ওয়েক-আপ কল যদি আপনার রুমে একটি ফোন থাকে, যেমন অনেক হোটেল রুমে থাকে, তাহলে আপনি সকালে একটি নির্দিষ্ট সময়ে আপনাকে জাগাতে রিসেপশন থেকে একটি ফোন কল অনুরোধ করতে পারেন। ওয়েক আপ কলগুলি প্রায়শই একটি স্বয়ংক্রিয় পরিষেবা হিসাবে প্রদান করা হয় যা আপনি ফোনটি সরবরাহ করার জন্য প্রোগ্রাম করেন।
হোটেলগুলি অতিরিক্ত সুবিধাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করার জন্য রুম এবং বোর্ড চার্জের পাশাপাশি একটি বাধ্যতামূলক চার্জ করতে পারে। এটিকে সাধারণত একটি রিসর্ট ফি বলা হয় এবং এর মধ্যে ব্যায়াম সুবিধা, পুল এবং হাই-স্পিড ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের মতো জিনিসগুলিতে অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
কিছু হোটেলে (বিশেষ করে মাঝারি/বড় শহরগুলিতে ডাউনটাউন) পার্কিংয়ের জন্য অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য। বিমানবন্দর হোটেলগুলি কখনও কখনও হোটেল থেকে বিমান টার্মিনালে নিয়মিত ব্যবধানে শাটলবাস পরিষেবা প্রদান করবে।
স্টার রেটিং
বিশ্বের অনেক দেশেই হোটেলগুলির একটি রেটিং প্রদর্শন করে, যা তাদের অনুমানিত মানকে প্রতিফলিত করে। এই রেটিংটি প্রায়শই তারার মাধ্যমে প্রকাশ করা হয়, যেখানে একটি তারা সর্বনিম্ন মান এবং পাঁচটি তারা সর্বোচ্চ মান বোঝায়। কিছু দেশে, অক্ষর বা নির্দিষ্ট নামের মতো অন্যান্য সিস্টেম ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের রেটিং সিস্টেম সম্পর্কিত নিবন্ধটি দেখুন।
কিছু দেশে হোটেল রেটিং অনিয়ন্ত্রিত, যে কোনও হোটেল নিজেদের লক্ষ্য করা দর্শকদের অনুযায়ী নিজেদের স্টার দেয়, তাদের পছন্দমতো মানদণ্ড ব্যবহার করে। অন্য দেশগুলিতে রেটিংটি একটি রাষ্ট্রীয় কর্তৃপক্ষ বা শিল্প সংস্থা দ্বারা করা হয়, যা যুক্তিসঙ্গতভাবে নির্ভরযোগ্য। তবে, বস্তুনিষ্ঠ রেটিং করার জন্য, তারাগুলি সাধারণত "হার্ড" মানদণ্ডের ভিত্তিতে দেওয়া হয়, যেমন হোটেলে একটি নির্দিষ্ট সুবিধা বা পরিষেবা পাওয়া যায় কিনা; রেটিংগুলি বলবে হোটেলে একটি সুইমিং পুল বা রুম সার্ভিস আছে কিনা, তবে রুমগুলি আরামদায়ক কিনা, পরিষেবা দ্রুত কিনা বা কর্মীরা বন্ধুত্বপূর্ণ কিনা। স্বতন্ত্র সংস্থার পক্ষে ব্যক্তিগত মানদণ্ড ব্যবহার করার সম্ভাবনা বেশি থাকে, যদি তারা সত্যিই হোটেলগুলি থেকে স্বতন্ত্র কিনা তা নিয়ে সমস্যা।
ব্যবহারে একাধিক শ্রেণীবিন্যাস থাকতে পারে, যেমন কোনও বহিরাগত সংস্থা, যেমন একটি অটোমোবাইল ক্লাব, তাদের নিজস্ব রেটিং ব্যবহার করে। একটি হোটেল সবচেয়ে অনুকূল সিস্টেম অনুযায়ী রেটিং প্রকাশ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে, চরম ক্ষেত্রে কেবল নিজেদের ইচ্ছামত একটি স্টার রেটিং দিতে পারে, যেমন দুবাইয়ের কিছু হোটেল নিজেদেরকে ছয় বা সাত তারা বলে উল্লেখ করে। কিছু বিশ্বব্যাপী রেটিংও রয়েছে, যেমন বিশ্বের নেতৃস্থানীয় হোটেলগুলির মতো কিছু হোটেল সংস্থা তাদের নিজস্ব মানদণ্ড অনুযায়ী সদস্য এবং আকাঙ্ক্ষী সদস্য সম্পত্তিগুলিতে পরিদর্শন করে। অবশেষে, প্যাকেজ ট্যুর সংস্থাগুলি প্রায়শই তাদের ক্যাটালগে তাদের নিজস্ব তারা বা তারা-সদৃশ রেটিং (যেমন এক থেকে পাঁচটি "সূর্য" প্রদান করে) দেয়।
হোটেল চেইন
ব্র্যান্ড, ব্যবস্থাপনা এবং মালিকানা
একটি প্রধান পর্যটক গন্তব্যের জন্য অস্বাভাবিকভাবে,লস ভেগাসে এ কমই কোনও হোটেল নিম্নলিখিত আন্তর্জাতিক চেইনগুলির মালিকানাধীন (যদিও এই ধরনের হোটেলগুলি লস ভেগাসের অন্যত্র রয়েছে)। (ছবি: FF23-fr, CC BY-SA 3.0)
একটি "হোটেল চেইন" সাধারণত একই ব্র্যান্ড, ব্যবস্থাপনা বা মালিকানাধীনে হোটেলগুলির একটি সংগ্রহের প্রতিনিধিত্ব করার জন্য বোঝানো হয়। অনুরূপ অভিব্যক্তি অন্যান্য ভাষায়ও বিদ্যমান (যেমন জার্মানিতে "হোটেলকেটে", যা একটি সরাসরি অনুরূপ), যখন কিছু ভাষায় নেটওয়ার্কের রেফারেন্স ব্যবহার করা হয়। একটি হোটেল চেইন সাধারণত একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড ব্যবহার করবে যা চেইনের প্রতিটি হোটেলের নামের অংশ হয়ে যায় এবং সমস্ত হোটেলকে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক মান অনুসরণ করতে হয়। তবে লক্ষ্য করুন যে হোটেল চেইনের মধ্যে একরূপতা এবং মানকরণের পরিমাণ পরিবর্তিত হতে পারে এবং একটি হোটেল চেইনে একটি সাধারণ ব্র্যান্ডের অধীনে বিভিন্ন মানের ভিন্ন সম্পত্তি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
যদিও ভ্রমণকারীদের কাছে স্পষ্ট নয়, তবে হোটেলের ব্র্যান্ডটি এর ব্যবস্থাপনা বা মালিকানা বোঝায় না। একটি হোটেল একটি পৃথক সংস্থার মালিকানাধীন হতে পারে এবং অন্য একটি দ্বারা পরিচালিত হতে পারে, যা ফ্র্যাঞ্চাইজি চুক্তির মাধ্যমে ব্র্যান্ড নাম প্রদানকারী সংস্থার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয়। প্রায়শই হোটেল চেইনগুলি "মাদার কোম্পানি" দ্বারা মালিকানাধীন এবং পরিচালিত সম্পত্তির একটি মিশ্রণ ধারণ করে, কেবল এটি দ্বারা পরিচালিত এবং সম্পূর্ণ ফ্র্যাঞ্চাইজি করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, বিশ্বের বেশিরভাগ হিল্টন হোটেল হিল্টন ওয়ার্ল্ডওয়াইডের মালিকানাধীন বা এমনকি পরিচালিতও নয়।
অতএব, হোটেল পরিচালনার সাথে যুক্ত তিন ধরনের ব্যবসা উন্নত হয়েছে:
- হোটেল চেইন অপারেটর, যারা প্রায়শই মাস্টার ফ্র্যাঞ্চাইজি হিসাবে কাজ করে, ব্র্যান্ড ধারণা, নাম, মান এবং প্রায়শই ব্যক্তিগত হোটেল অপারেটরদের ব্যবস্থাপনা নির্দেশনা প্রদান করে। তারা তাদের চেইনের মধ্যে সমস্ত, কিছু বা কোনও হোটেলের স্থানীয় ব্যবস্থাপনা প্রদান করতে পারে; প্রায়শই চেইন কেবল মান এবং পরিদর্শন নির্ধারণ করে যখন হোটেল ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি ব্যক্তিগত হোটেল সম্পত্তির জন্য দৈনিক পরিচালনা করে। চেইনটি মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন এবং একটি কেন্দ্রীয় রিজার্ভেশন সিস্টেম প্রদান করে।
- হোটেল ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি, যারা কর্মীদের নিয়োগ এবং হোটেল পরিষেবা প্রদানের জন্য পরিকাঠামো ব্যবহার করে, রাজস্ব সংগ্রহ করে এবং তাদের মধ্যে, হোটেল চেইন অপারেটর / ফ্র্যাঞ্চাইজার এবং সম্পত্তির মালিকের মধ্যে ভাগ করে নেয়।
- রিয়েল এস্টেট হোল্ডিং সংস্থাগুলি, যারা হোটেল সম্পত্তি মালিকানাধীন। এটি প্রায়শই ডেভেলপারদের মধ্যে বিভক্ত হয়, যারা মূলত হোটেল তৈরি করে, তাদেরকে শূন্য থেকে তৈরি করে বা হোটেল চেইন অপারেটর এবং হোটেল ব্যবস্থাপনা সংস্থার সহায়তা এবং নির্দেশনায় বিদ্যমান বিল্ডিংগুলি পুনর্নির্মাণ করে এবং বিনিয়োগ সংস্থাগুলি, যারা ডেভেলপারদের কাছ থেকে ইতিমধ্যেই পরিচালিত হোটেল সম্পত্তি কেনে। কিছু ক্ষেত্রে, একই ফ্র্যাঞ্চাইজি প্রতিটির জন্য বিভিন্ন ব্র্যান্ড অ্যাফিলিয়েশন সহ একাধিক হোটেলের মালিকানাধীন হতে পারে।
কখনও কখনও একটি বৃহৎ আতিথ্য প্রতিষ্ঠানের পৃথক সংস্থা থাকবে যা এই প্রতিটি ভূমিকা পালন করবে, যা পরিস্থিতি এবং প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট সম্পত্তির ক্ষেত্রে সহযোগিতা করতে পারে বা নাও করতে পারে। ভ্রমণকারীদের প্রায়শই কেবল হোটেল চেইন অপারেটর এবং/বা নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের নাম উপস্থাপন করা হয় এবং হোটেলটি আসলে কে পরিচালনা করে এবং মালিকানাধীন তা স্পষ্ট নাও হতে পারে। এটি প্রাসঙ্গিক হতে পারে বা নাও হতে পারে, কারণ কিছু চেইনে মালিকানাধীন এবং পরিচালিত সম্পত্তি ফ্র্যাঞ্চাইজি সম্পত্তির তুলনায় ভিন্ন মানদণ্ডে অনুষ্ঠিত হতে পারে।
অনেক হোটেল চেইন অপারেটর বিভিন্ন মূল্য পরিসরের সম্পত্তি অন্তর্ভুক্ত করে আরও ব্যাপক পরিসরের ভ্রমণকারীদের কাছে পৌঁছানোর জন্য একাধিক হোটেল চেইন এবং ব্র্যান্ড পরিচালনা করার সিদ্ধান্ত নেয়; উদাহরণস্বরূপ, একটি ডেজ ইন্ন হওয়ার মান পূরণ না করে এমন একটি সম্পত্তিকে একই চেইন দ্বারা নাইটস ইন্ন হিসাবে বাজারজাত করা যেতে পারে। একটি চেইন যা সাধারণত পূর্ণ-সেবা হোটেলের সাথে যুক্ত থাকে, অর্থনীতি সীমিত পরিষেবা মূল্য পরিসরে প্রবেশ করার জন্য একটি ভিন্ন ব্র্যান্ডিংয়ের অধীনে একটি "এক্সপ্রেস" বা "ইকোনো" মার্কে চালু করতে পারে, যেখানে একটি হোটেলে কেবল সবচেয়ে মৌলিক মোটেল-সদৃশ সুবিধা থাকে, তার কোর ব্র্যান্ডকে ক্ষতি না করে। এই ফর্মের বাজার বিভাগ প্রায়শই ফ্র্যাঞ্চাইজারদের জন্য একটি উপায় হিসাবেও কাজ করে, যেখানে একটি ফ্র্যাঞ্চাইজি চুক্তিবদ্ধভাবে একই ফ্র্যাঞ্চাইজি ব্র্যান্ডের হোটেল বা মোটেলের মধ্যে একটি ন্যূনতম দূরত্ব নিশ্চিত করা হয়।
হোটেল লয়্যালটি প্রোগ্রাম
হোটেল লয়্যালটি প্রোগ্রাম হল হোটেল চেইনগুলি দ্বারা পরিচালিত লয়্যালটি প্রোগ্রাম, যা অনেকভাবে ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার প্রোগ্রামের অনুরূপ। হোটেল লয়্যালটি প্রোগ্রামের উদ্দেশ্য হল হোটেল কোম্পানিকে তার ক্লায়েন্টদের হোটেলে অতিথি হিসাবে থাকা বা কনফারেন্স রুম এবং সুবিধা বুকিংয়ের জন্য সুবিধা প্রদান করে নিজের ক্লায়েন্টদের ঘন ঘন অতিথি হিসাবে ধরে রাখা। মূল ধারণাটি হল কর্পোরেট হোটেল লয়্যালটি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী হোটেল ব্র্যান্ডে প্রতিটি রাত বা আপনি যে পরিমাণ অর্থ ব্যয় করেন তা পয়েন্ট অর্জন করে, যা হোটেল রুম, রুম আপগ্রেড এবং এয়ারলাইন মাইলের মতো পুরস্কারের জন্য বিনিময় করা যেতে পারে। হোটেল কো-ব্র্যান্ডেড ক্রেডিট কার্ড হোটেলে না থাকা অবস্থায় হোটেল লয়্যালটি পয়েন্ট এবং সুবিধা অর্জনের জন্য একটি সাধারণ কৌশল।
একটি হোটেল ঘন ঘন অতিথির জন্য একটি অতিরিক্ত উৎসাহ হল প্রিমিয়াম সদস্যতা। প্রতিটি কর্পোরেট হোটেল লয়্যালটি প্রোগ্রামের এলিট সদস্যতার জন্য নিজস্ব মানদণ্ড রয়েছে। হোটেল লয়্যালটি প্রোগ্রাম এলিট সদস্যতা সাধারণত একজন ঘন ঘন অতিথি হওয়া মাধ্যমে অর্জন করা হয় যখন হোটেল স্টে, হোটেল রাত বা ব্যয় করা অর্থের জন্য নির্দিষ্ট সীমার মাত্রা পূরণ হয়। একটি হোটেল স্টে হল একই নামের অধীনে একই হোটেলে ক্রমাগত রাত অবস্থানের বিভিন্ন রিজার্ভেশন।
হোটেল লয়্যালটি প্রোগ্রামে এলিট সদস্যতা সাধারণত একটি পঞ্জিকা বছরের মধ্যে কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে। লয়্যালটি প্রোগ্রাম সদস্য হোটেলে যথেষ্ট রাত বা স্টে ঘুমিয়ে থাকুন বা যথেষ্ট অর্থ ব্যয় করুন এবং আপনি একটি সিলভার/গোল্ড/প্লাটিনাম/ডায়মন্ড হোটেল প্রোগ্রাম সদস্যতাকার্ড পাবেন যা আপনাকে বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা, যেমন হোটেল পয়েন্ট বোনাস, লাউঞ্জ অ্যাক্সেস, বিনামূল্যে আপগ্রেড, গ্যারান্টেড রুম ইত্যাদি পাবেন। প্রধান হোটেল চেইন লয়্যালটি প্রোগ্রামগুলিতে উচ্চ স্তরের এলিট সদস্যতা, সাধারণত বিনামূল্যে রুম আপগ্রেডের সুবিধা সহ, ১২ মাসের সময়কালে ২৫ থেকে ৭৫ রাত স্টে করলেই।
কিছু হোটেল চেইন, বিশেষ করে বিলাসবহুল সেগমেন্টে, এমন প্রোগ্রাম পরিচালনা করে যা পয়েন্ট প্রদান করে না, তবে ঘন ঘন অতিথিদের বাড়তি সেবা প্রদান করে যেমন বিনামূল্যে রুম আপগ্রেড, রেস্তোরাঁ এবং স্পা ছাড় এবং অনুগত অতিথির স্বীকৃতি হিসাবে অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান।
আন্তর্জাতিক চেইন
আন্তর্জাতিক হোটেল চেইনগুলি ব্যবসায়ী ভ্রমণকারীদের কাছে একটি জনপ্রিয় পছন্দ, কারণ তারা সাধারণত মানকীকৃত পূর্বাভাস প্রদান করে। বিনোদনমূলক ভ্রমণের জন্য নেতিবাচক দিক হল যে এগুলি খুব উত্তেজনাপূর্ণ বা বিদেশি খুব কমই হয় এবং ব্র্যান্ডের মধ্যেও উল্লেখযোগ্য পার্থক্য থাকতে পারে।
নিম্নলিখিত তালিকাগুলি কেবল প্রধান আন্তর্জাতিক হোটেল চেইনগুলি দেখায়, যেমন সমস্ত বা প্রায় সমস্ত বসবাসযোগ্য মহাদেশে উল্লেখযোগ্য উপস্থিতি (~৫০০ হোটেল বা তার বেশি) সহ। স্থানীয় চেইনগুলি পৃথক দেশের নিবন্ধগুলিতে পাওয়া যেতে পারে।
প্যারিসের গ্যারে দে লিওঁ স্টেশনের আইকনিক ঘড়ির পিছনে অবস্থিত মেরকিউর হোটেল (ছবি: Jim Linwood from London, CC BY 2.0)
- অ্যাকর একটি ফরাসি কোম্পানি যা বিশ্বব্যাপী হাজার হাজার হোটেল পরিচালনা করে, তবে উত্তর আমেরিকায় অপেক্ষাকৃত সীমিত উপস্থিতি রয়েছে। অ্যাকর লে ক্লাব একরহোটেলস লয়্যালটি স্কিম চালায়, যা বেশিরভাগ ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার প্রোগ্রামের সাথে মাইলের জন্য পয়েন্ট বিনিময় করার সম্ভাবনা প্রদান করে। ব্যবসায়ী ভ্রমণকারীদের জন্য একটি অনুরূপ প্রোগ্রাম পরিচালিত হয়।তাদের কিছু ব্র্যান্ড হল:
সোফিতেল বিলাসবহুল হোটেল - এমগ্যালারি ব্র্যান্ডটি উচ্চমানের বুটিক হোটেলের জন্য ব্যবহৃত হয়
- পুলম্যান উচ্চমানের, পূর্ণ-সেবা হোটেল যা আধুনিক ডিজাইনের উপর জোর দেয়
- নোভোটেল মধ্য-পরিসরের হোটেলগুলি উচ্চ স্তরের মানকীকরণের সাথে। "স্যুট নোভোটেল" হল সেগুলি যা দীর্ঘস্থায়ী বৈশিষ্ট্য প্রদান করে
- মেরকিউর মধ্য-পরিসরের হোটেলগুলি সম্পত্তিগুলির মধ্যে আরও বৈচিত্র্য সহ
- অ্যাকর ভ্যাকেশন ক্লাব টাইমশেয়ার
- আডাজিও দীর্ঘস্থায়ী সম্পত্তি, "আডাজিও অ্যাক্সেস" বাজেট-ভিত্তিক উপ-ব্র্যান্ড সহ
- আইবিস হোটেলগুলি, যুক্তিসঙ্গত মান প্রদানকারী সস্তা হোটেলের খুব জনপ্রিয় পরিসর, এখন তিনটি উপ-ব্র্যান্ড অন্তর্ভুক্ত করে:
"রেড পিলো" স্ট্যান্ডার্ড আইবিস হোটেলগুলি, যা মূলত আইবিস মানের জন্য উদ্দেশ্যমূলকভাবে নির্মিত সম্পত্তি, যা বিশ্বব্যাপী একই রকম
- "গ্রিন পিলো" আইবিস স্টাইল, যা প্রায়শই অন্যান্য ব্র্যান্ড থেকে রূপান্তরিত হয়ে প্রতিষ্ঠিত এবং এইভাবে অনেক কম মানকীকরণ প্রদান করে, তবে পরিবর্তে সর্বদা বিনামূল্যে ওয়াইফাই এবং রুমের হার অন্তর্ভুক্ত করে ব্রেকফাস্ট অন্তর্ভুক্ত করে। ব্র্যান্ডটিকে পূর্বে "গ্রেট সিজন" বলা হত
- "ব্লু পিলো" আইবিস বাজেট হোটেলগুলি, যা খুব মৌলিক সম্পত্তি যা সর্বনিম্ন আরাম এবং সুবিধা সহ বাজেট ভ্রমণকারীদের লক্ষ্য করা হয়। এই ব্র্যান্ডটি পুনঃব্র্যান্ড করা পূর্বব্তী "ইটাপ হোটেল" অন্তর্ভুক্ত করে
- বেস্ট ওয়েস্টার্ন ইন্টারন্যাশনাল হল বিশ্বের বৃহত্তম হোটেল ব্র্যান্ড, যার ৮০ দেশে ৪,২০০ এরও বেশি হোটেল রয়েছে। 'দ্য বেস্ট ওয়েস্টার্ন মোটেলস' ১৯৪৬ সালে একটি রেফারেল চেইন হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হয়, যা স্বতন্ত্র সদস্য হোটেলগুলোর মালিকানাধীন একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান, যেখানে প্রতিটি হোটেল নিজেদের স্থানীয় নাম চেইনের ব্র্যান্ডিংয়ের সাথে প্রদর্শন করে। চেইনটি কোনো হোটেল সম্পত্তির মালিক নয়। তারা সম্পত্তির মধ্যে স্ট্যান্ডার্ডাইজেশনে খুব বেশি গুরুত্ব দেয় না, যদিও সমস্ত বেস্ট ওয়েস্টার্ন হোটেলকে কিছু কর্পোরেট স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখতে হয়। নতুন সহস্রাব্দে, তারা বেস্ট ওয়েস্টার্ন প্লাস এবং বেস্ট ওয়েস্টার্ন প্রিমিয়ার নামকরণ চালু করেছে, যা সাধারণ বেস্ট ওয়েস্টার্নের তুলনায় উচ্চতর মানের সম্পত্তি অফার করে। তাদের বেস্ট ওয়েস্টার্ন রিওয়ার্ডস লয়্যালটি প্রোগ্রাম বিভিন্ন দেশে বিভিন্ন এয়ারলাইন এবং ট্রাভেল সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে।
- রেডিসন হোটেল গ্রুপ, যা মার্কিন ভিত্তিক কার্লসন এবং সুইডেন ভিত্তিক রেজিডরের একটি সংমিশ্রণ, বর্তমানে একটি চীনা কনগ্লোমারেটের মালিকানাধীন। তাদের ব্র্যান্ডগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- কোর্ভাস কালেকশন
রেডিসন উচ্চমানের হোটেল। এই ব্র্যান্ডের একটি শাখা ছিল, যা পূর্বে রেডিসন এসএএস নামে পরিচিত ছিল এবং এসএএস স্ক্যান্ডিনেভিয়ান এয়ারলাইন্সের সাথে যৌথভাবে পরিচালিত হত, যা বর্তমানে রেডিসন ব্লু নামে পরিচিত।
- পার্ক প্লাজা পূর্ণ-পরিষেবার হোটেল - যা একটি পৃথক ইউরোপীয় কোম্পানির সাথে একটি মার্কেটিং চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়, যারা আর্ট'হোটেলস-ও চালায়।
- পার্ক ইন বাই রেডিসন মধ্য-পরিসরের মানসম্পন্ন হোটেল।
- কান্ট্রি ইনস অ্যান্ড স্যুইটস বাই কার্লসন, সীমিত-পরিষেবার সম্পত্তি, যা মূলত উত্তর আমেরিকা এবং ভারতে পাওয়া যায়।
- চয়েস হোটেলস ইন্টারন্যাশনাল একটি কোম্পানি যা যুক্তরাষ্ট্রে শুরু হয়েছে এবং সেখানে, কানাডা ও ইউরোপের নর্ডিক দেশগুলোতে শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে, কিন্তু অন্যান্য স্থানে অনেক কম পরিচিত। তাদের লয়্যালটি প্রোগ্রাম, চয়েস প্রিভিলেজেস, যুক্তরাষ্ট্রে পরিচালিত প্রায় সব এয়ারলাইনের সাথে পয়েন্ট বিনিময় অংশীদারিত্ব রয়েছে, কিন্তু অন্যান্য স্থানে খুব কম। তাদের কিছু ব্র্যান্ড হল:
আসেন্ড উচ্চমানের হোটেলগুলি উত্তর আমেরিকা ও স্ক্যান্ডিনেভিয়ায়
- ক্ল্যারিয়ন পূর্ণ-পরিষেবার হোটেল
- ক্যামব্রিয়া, পূর্ণ-পরিষেবার হোটেল
- ক্ল্যারিয়ন পয়েন্ট এবং কোয়ালিটি ইন মধ্য-পরিসরের হোটেল
- কমফোর্ট লিমিটেদ-পরিষেবার হোটেল
- স্লিপ ইন, রোডওয়ে ইন এবং ইকোনো লজ অর্থনৈতিক হোটেল ও মোটেল
- উডস্প্রিং স্যুইটস, মেইনস্টে স্যুইটস এবং সাবার্বান এক্সটেন্ডেড-স্টে সম্পত্তি
- হিল্টন ওয়ার্ল্ডওয়াইড সম্ভবত সবচেয়ে পরিচিত আমেরিকান হোটেল কোম্পানি, যা উচ্চমানের সম্পত্তির ওপর ফোকাস করে। সময়ের সাথে সাথে তারা বিভিন্ন ব্র্যান্ডের একটি নির্বাচন তৈরি করেছে।
ওয়াল্ডর্ফ-অ্যাস্টোরিয়া বিলাসবহুল বুটিক হোটেল, সাধারণত ঐতিহাসিক, যার মধ্যে অনেক গ্র্যান্ড ওল্ড হোটেল রয়েছে
- কনরাড বিলাসবহুল হোটেল, যা কোম্পানির প্রতিষ্ঠাতা কনরাড হিল্টনের নামে নামকরণ করা হয়েছে
- এলএক্সআর, টেপেস্ট্রি কালেকশন, এবং কিউরিও কালেকশন অনন্য নাম সহ অনন্য পরিবেশে বিলাসবহুল হোটেল
- হিল্টন, এবং সিগনিয়া উচ্চমানের হোটেল
- এম্বাসি স্যুইটস পূর্ণ-পরিষেবার সমস্ত স্যুইট হোটেল, যা বিনামূল্যে পূর্ণাঙ্গ প্রাতঃরাশ এবং সন্ধ্যার সামাজিক জমায়েতের জন্য পরিচিত - ঐতিহাসিকভাবে বড় আট্রিয়ামগুলিতে।
- ডাবলট্রি পূর্ণ-পরিষেবার হোটেল
- ক্যানোপি আধুনিক পূর্ণ-পরিষেবার হোটেল, যা আধুনিক প্রযুক্তির সাথে সজ্জিত
- হিল্টন গার্ডেন ইন মধ্য-পরিসরের হোটেল
- হ্যাম্পটন বাই হিল্টন/হ্যাম্পটন ইন এবং ট্রু সীমিত-পরিষেবার হোটেল ** হোমউড স্যুইটস এবং হোম২ এক্সটেন্ডেড-স্টে ব্র্যান্ড
- হিল্টন গ্র্যান্ড ভ্যাকেশন্স টাইমশেয়ার সম্পত্তির ব্র্যান্ড
- তাদের হিল্টন অনার্স লয়্যালটি প্রোগ্রামের বিশ্বব্যাপী বেশিরভাগ এয়ারলাইন এবং ভ্রমণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব রয়েছে।
- হায়াত হোটেলস বাজারের উপরের স্তরে ফোকাস করে এবং উত্তর আমেরিকায় বেশি কেন্দ্রীভূত, তবে এটি বৈশ্বিকভাবে প্রসারিত হচ্ছে। সম্পত্তির সংখ্যার দিক থেকে এটি তুলনামূলকভাবে আমেরিকা ভিত্তিক বৈশ্বিক আতিথেয়তা গোষ্ঠীগুলির মধ্যে সবচেয়ে ছোট। কোম্পানির ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে রয়েছে:
হায়াত, পার্ক হায়াত, গ্র্যান্ড হায়াত এবং হায়াত রিজেন্সি উচ্চমানের পূর্ণ-পরিষেবার হোটেল
- আন্দাজ বুটিক হোটেল
- হায়াত প্লেস একটি সীমিত-পরিষেবার ব্র্যান্ড
- হায়াত হাউস এক্সটেন্ডেড-স্টে ব্র্যান্ড, যা পূর্বে সমারফিল্ড স্যুইটস নামে পরিচিত ছিল
- হায়াত রেসিডেন্স ক্লাব টাইমশেয়ার সম্পত্তির ব্র্যান্ড
- হায়াত গোল্ড পাসপোর্ট লয়্যালটি প্রোগ্রাম
কাবুলের হোটেল ইন্টারকন্টিনেন্টাল, এখনও এই নাম বহন করছে যদিও এটি আর চেইনের অংশ নয়। (ছবি: Casimiri at en.wikipedia, CC BY-SA 3.0)
- ইন্টারকন্টিনেন্টাল হোটেলস গ্রুপ, যা যুক্তরাজ্যভিত্তিক, রুমের সংখ্যার দিক থেকে বিশ্বের সবচেয়ে বড় হোটেল গ্রুপ হিসেবে দাবি করে। তাদের ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে রয়েছে:
ইন্টারকন্টিনেন্টাল বিলাসবহুল হোটেল - ইন্ডিগো বুটিক হোটেল
- ক্রাউন প্লাজা পূর্ণ-পরিষেবার হোটেল ** হলিডে ইন মধ্য-পরিসরের হোটেল
- হলিডে ইন এক্সপ্রেস সীমিত-পরিষেবার ব্র্যান্ড, যা বিশ্বব্যাপী বিনামূল্যে প্রাতঃরাশ ও ওয়াইফাই সরবরাহ করে
- ক্যান্ডেলউড স্যুইটস এবং স্টেইব্রিজ স্যুইটস এক্সটেন্ডেড-স্টে ব্র্যান্ড ** রিওয়ার্ডস ক্লাব লয়্যালটি প্রোগ্রাম, যা ইন্টারকন্টিনেন্টাল হোটেলস গ্রুপ সম্পত্তিতে সব সদস্যদের জন্য বিনামূল্যে ওয়াইফাই অফার করে।
- গ্রুপ দু লুভর একটি ফরাসি কোম্পানি যা বিভিন্ন মানের হোটেলের বিভিন্ন চেইন পরিচালনা করে, যেখানে তাদের মধ্যে একটি নরম সম্পর্ক রয়েছে এবং ইউরোপে ফোকাস করা হয়েছে, শুধুমাত্র একক গোল্ডেন টিউলিপ এবং কনকর্ড হোটেলসহ সামান্য উপস্থিতি উত্তর আমেরিকায়। গ্রুপের সদস্যরা হল:
- গোল্ডেন টিউলিপ হসপিটালিটি গ্রুপ, তিনটি ব্র্যান্ডের অধীনে ছয় মহাদেশে হোটেল পরিচালনা করে:
টিউলিপ ইন, যা তিন-তারকা মানের সীমিত পরিষেবা আবাসন প্রদান করে
- গোল্ডেন টিউলিপ, যা একটু উঁচু এবং চার তারকা অর্জনের লক্ষ্যে
- রয়াল টিউলিপ, পূর্ণ-পরিষেবা, পাঁচ-তারকা হোটেলের নতুন ধারণা
- সমস্ত টিউলিপ ব্র্যান্ডের হোটেলের জন্য একটি সাধারণ লয়্যালটি প্রোগ্রাম চালানো হয়, যার নাম ফ্লেভারস, যা নিয়মিত ভ্রমণকারীদের পুরস্কৃত করে এবং তাদের নির্বাচিত স্কাই টিম এবং ওয়ানওয়ার্ল্ড এয়ারলাইন্সের সাথে থাকার জন্য মাইল অর্জন করতে সক্ষম করে।
- এছাড়াও, তারা তিনটি ফরাসি হোটেল ব্র্যান্ড পরিচালনা করে যা লুভর হোটেলস দ্বারা সরাসরি নিয়ন্ত্রিত:
প্রিমিয়ার ক্লাস: বাজেট, "এক তারা" সম্পত্তির ব্র্যান্ড, যা প্রধানত ফ্রান্সে অবস্থিত এবং কিছু হোটেল অন্যান্য ইউরোপীয় দেশে, অ্যাককরের আইবিস বাজেট এর সাথে মূলত প্রতিযোগিতা করে
- কাম্পানিলে, একটি সাধারণ দুই বা তিন-তারা হোটেলের ব্র্যান্ড যা প্রধানত শহরের উপকণ্ঠে অবস্থিত এবং মোটরাইজড ভ্রমণকারীদের জন্য সেবা প্রদান করে। এগুলি বেশিরভাগ পশ্চিম ইউরোপীয় দেশে এবং পোল্যান্ড এ পাওয়া যায়।
- কিরিয়াদ হল ফ্রান্সের গোল্ডেন টিউলিপ এর সমমানের একটি হোটেল চেইন। উচ্চ মানের কিছু সম্পত্তি কিরিয়াদ প্রেস্টিজ নামে চিহ্নিত করা হয়েছে।
- কনকর্ড হোটেলস অ্যান্ড রিসোর্টস বিলাসবহুল হোটেলের চেইন লুভর হোটেলস এর সাথে "সংযুক্ত" এবং একটি ছোট সংখ্যা বুটিক হোটেল পরিচালনা করে।
- প্রিমিয়ার ক্লাস, কাম্পানিলে, কিরিয়াদ এবং কনকর্ড হোটেলগুলির অতিথিদের জন্য কোন লয়্যালটি প্রোগ্রাম নেই, তবে তারা সকলেই এয়ারফ্রান্স-কেএলএম এর ফ্লাইং ব্লু ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার প্রোগ্রামের জন্য তাদের থাকার জন্য মাইল অর্জন করতে পারে।
মার্কিন ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জ এ ম্যারিয়ট হোটেল (ছবি: Crispas, CC BY-SA 3.0)
- ম্যারিয়ট ইন্টারন্যাশনাল একটি আমেরিকান-ভিত্তিক আতিথেয়তা গোষ্ঠী, যা বিলাসবহুল এবং উচ্চমানের সেগমেন্টগুলোর ওপর ফোকাস করে। তাদের বিভিন্ন ব্র্যান্ডের মধ্যে রয়েছে:
দ্য রিটজ-কার্লটন — শীর্ষ স্তরের বিলাসবহুল হোটেল ব্র্যান্ড - দ্য লাক্সারি কালেকশন — বুটিক এবং ঐতিহাসিক বিলাসবহুল হোটেল
- বুলগারি হোটেলস অ্যান্ড রিসর্টস — ডিজাইনার লেবেলযুক্ত বিলাসবহুল হোটেল
- জেডব্লিউ ম্যারিয়ট, ম্যারিয়ট, রেনেসাঁ, এবং সেন্ট রেজিস — বিলাসবহুল হোটেল
- এডিশন এবং অটোগ্রাফ কালেকশন — বুটিক হোটেল
- ডব্লিউ হোটেলস — আধুনিক ডিজাইন-থিমযুক্ত উচ্চমানের পূর্ণ-পরিষেবার হোটেল
- ওয়েস্টিন, শেরাটন, এবং লে মেরিডিয়ান — উচ্চমানের পূর্ণ-পরিষেবার হোটেল
- গেলর্ড হোটেলস — যুক্তরাষ্ট্রের বৃহৎ সম্মেলন কেন্দ্র এবং থিম রিসর্ট, যা নামের বিপরীতে এলজিবিটি ভ্রমণকারীদের জন্য নির্দিষ্ট নয়
- এসি হোটেলস বাই ম্যারিয়ট — ভূমধ্যসাগরীয় ইউরোপে হোটেলের একটি চেইন
- কোর্টইয়ার্ড বাই ম্যারিয়ট — মধ্য-পরিসরের হোটেল ব্র্যান্ড
- ফোর পয়েন্টস বাই শেরাটন — শেরাটন ব্র্যান্ডের সীমিত-পরিষেবার শাখা
- স্প্রিংহিল স্যুইটস এবং ফেয়ারফিল্ড ইন অ্যান্ড স্যুইটস — প্রধানত উত্তর আমেরিকায় পাওয়া সীমিত-পরিষেবার ব্র্যান্ড
- অলফ্ট — আধুনিক ডিজাইন এবং ট্রেন্ডি থিমে সীমিত-পরিষেবার বাজারের হোটেল
- ম্যারিয়ট এক্সিকিউটিভ অ্যাপার্টমেন্টস, টাউনপ্লেস স্যুইটস, রেসিডেন্স ইন — দীর্ঘমেয়াদি থাকার জন্য ব্র্যান্ড
- এলিমেন্ট — পরিবেশ-বান্ধব বৈশিষ্ট্যসহ দীর্ঘমেয়াদি থাকার হোটেল
- ম্যারিয়ট ভ্যাকেশন ক্লাব ইন্টারন্যাশনাল, গ্র্যান্ড রেসিডেন্সেস ক্লাব, এবং দ্য রিটজ-কার্লটন ডেস্টিনেশন ক্লাব — টাইমশেয়ার সম্পত্তির ব্র্যান্ড
- ম্যারিয়ট বোনভয় রিওয়ার্ডস — লয়্যালটি প্রোগ্রাম।
- উইন্ডহ্যাম হোটেল গ্রুপ যা যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক, সেনড্যান্ট কর্পোরেশন নামে পূর্বের নামের অধীনে অনেক অধিগ্রহণের মাধ্যমে বিভিন্ন ব্র্যান্ডের বিশাল একটি পোর্টফোলিও গড়ে তুলেছে:
- উইন্ডহ্যাম পূর্ণ-পরিষেবার হোটেল, এর সাব-ব্র্যান্ড গ্র্যান্ড উইন্ডহ্যাম এবং উইন্ডহ্যাম গার্ডেন সহ
- উইঙ্গেট বাই উইন্ডহ্যাম মধ্য-পরিসরের সীমিত-পরিষেবার হোটেল
- হথর্ন স্যুইটস দীর্ঘমেয়াদি থাকার হোটেল
- ট্রাইপ বাই উইন্ডহ্যাম — ইউরোপ এবং দক্ষিণ আমেরিকার বিভিন্ন শহরে অবস্থিত নগর হোটেল, যা স্পেনের সোল মেলিয়া হোটেলস এর সাথে একটি ফ্র্যাঞ্চাইজি চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়
- রামাদা ওয়ার্ল্ডওয়াইড ব্র্যান্ড, যার সাব-ব্র্যান্ড রামাদা এনকোর, রামাদা লিমিটেড বা রামাদা প্লাজা রয়েছে
- ড্রিম হোটেলস, নাইট হোটেলস এবং প্ল্যানেট হলিউড থিমযুক্ত / ডিজাইনার সম্পত্তির ব্র্যান্ড
- উত্তর আমেরিকায় প্রধানত উপস্থিত থাকা অনেক সাশ্রয়ী হোটেল এবং মোটেল ব্র্যান্ড, যেমন আইকনিক হাওয়ার্ড জনসন, ডেইজ ইন, সুপার ৮, নাইটস ইন, বেমন্ট ইন অ্যান্ড স্যুইটস, মাইক্রোটেল ইন অ্যান্ড স্যুইটস এবং শুধুমাত্র উত্তর আমেরিকায় থাকা ট্রাভেলোজ (যুক্তরাজ্যের ট্রাভেলোজ একটি ভিন্ন কোম্পানি)
- উইন্ডহ্যাম ভ্যাকেশন রেন্টালস এর ছাতার নিচে ছুটি কাটানোর জন্য রিসর্ট এবং হলিডে ভিলেজের কয়েকটি ব্র্যান্ড, যা ছুটি ভাড়া প্রদান করে
- উইন্ডহ্যাম ভ্যাকেশন ওনারশিপ টাইমশেয়ার ব্র্যান্ড, যার বিভিন্ন সাব-ব্র্যান্ড রয়েছে
- আরসিআই এবং দ্য রেজিস্ট্রি কালেকশন, টাইমশেয়ার মালিকদের জন্য "ভ্যাকেশন এক্সচেঞ্জ" পরিষেবা প্রদান করে
- উইন্ডহ্যাম রিওয়ার্ডস লয়্যালটি স্কিম
এছাড়াও আরও কিছু হোটেল চেইন রয়েছে, যারা শুধুমাত্র শীর্ষ স্তরের বিলাসবহুল হোটেলগুলোর ওপর ফোকাস করে, যদিও তাদের হোটেল সংখ্যা সীমিত, তবুও তারা উচ্চ মান, বৈশ্বিক উপস্থিতি এবং গুরুত্বপূর্ণ সম্পত্তিগুলোর জন্য বিশ্বখ্যাত। তাদের মধ্যে কিছু হল:
- ফেয়ারমন্ট র্যাফেলস হোটেলস ইন্টারন্যাশনাল — যা তিনটি হোটেল ব্র্যান্ড পরিচালনা করে: র্যাফেলস, ফেয়ারমন্ট এবং সুইসোটেল
- ফোর সিজনস — বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে প্রায় একশটি হোটেল রয়েছে
- ম্যানডারিন ওরিয়েন্টাল — যা হংকং থেকে উদ্ভূত একটি ব্র্যান্ড।
আরো দেখুন
- গ্র্যান্ড ওল্ড হোটেলস — বিলাসবহুল হোটেল যা দশকের পর দশক ধরে রয়েছে এবং প্রায়শই দর্শনীয় স্থান হিসেবেও কাজ করে
- হোস্টেলস — ভ্রমণকারীদের জন্য সাশ্রয়ী মূল্যের আবাস যা সাধারণত অন্যান্য অতিথিদের সাথে ডরম-শৈলীর কক্ষ ভাগাভাগি করে
- মোটেলস — নিম্ন-বাজেটের হোটেল-মতো আবাস যা প্রায়ই মহাসড়কের পাশে অবস্থিত
- রেটিং সিস্টেম
এই পাতা কোথা থেকে এসেছে
এই পাতাটি উইকিভ্রমণ থেকে আনা হয়েছে। “হোটেল” — উইকিভ্রমণ থেকে, এর অবদানকারীদের লেখা, CC BY-SA 4.0 লাইসেন্সে। এখানে যা বদলানো হয়েছে: পাতা হিসেবে সাজানো; সম্পাদনা-লিংক, মানচিত্র ও তালিকার মেটাডেটা বাদ; প্রতিটি ছবি নিজস্ব লাইসেন্সে, ক্যাপশনে উল্লেখসহ।
এটি এখনও কেউ লেখেননি: এটি নতুন ঠিকানায় রাখা মূল উপাদান, তাই সার্চ ইঞ্জিনকে এটি সূচিভুক্ত না করতে বলা হয়েছে এবং এ থেকে কেউ আয় করেন না। পাতাটি খালি: দায়িত্ব নিন, তাহলে এটি নতুন করে লেখা ও এ থেকে আয় করা আপনার।
Lizenz: CC BY-SA 4.0 · Bearbeitet nach bn.wikivoyage.org
1
0
0
0
Kommentare
