Cómo reconocer y reportar los mensajes de texto spam

Si tiene un teléfono celular, es probable que lo use docenas de veces al día para enviar mensajes de texto a gente conocida. ¿Pero alguna vez recibió un mensaje de texto de un desconocido? Podría ser un estafador que está tratando de robarle su información personal y financiera. A continuación, se describe cómo manejar y reportar los mensajes de texto indeseados.

Mensajes de texto spam y phishing

Los estafadores envían mensajes de texto falsos para engañarlo y lograr que usted les dé su información personal,como su contraseña, número de cuenta o número de Seguro Social. Si consiguen esa información, podrían acceder a su cuenta de email, cuenta bancaria u otras cuentas. O podrían vender su información a otros estafadores.

A menudo, los estafadores tratan de que usted haga clic en los enlaces de sus mensajes de texto prometiéndole algo. Los estafadores podrían hacer lo siguiente:

• Prometer premios gratis, tarjetas de regalo o cupones, pero que no son auténticos.
• Ofrecerle una tarjeta de crédito sin interés o con una tasa muy baja, pero eso no es verdad y probablemente tampoco haya ninguna tarjeta.
• Prometerle ayuda para pagar sus préstamos estudiantiles, pero no lo ayudarán.

Los estafadores también envían mensajes falsos diciendo que tienen información sobre su cuenta o una transacción. Los estafadores podrían hacer lo siguiente:

• Decir que han detectado alguna actividad sospechosa en su cuenta, pero no es cierto.
• Asegurar que hay un problema con su información de pago, pero no lo hay.
• Enviarle una factura falsa y decirle que se comunique con ellos si no autorizó la compra, pero es una estafa.
• Enviarle una notificación de entrega de un paquete, pero es falsa.

Los mensajes podrían pedirle alguna información personal, por ejemplo, cuánto dinero gana, cuánto dinero debe, o el número de su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o Seguro Social, para reclamar su regalo o continuar con el ofrecimiento. O podrían decirle que haga clic en un enlace para consultar más información sobre el asunto. Algunos enlaces podrían llevarlo a sitios web de imitación que parecen reales pero que no lo son. Si inicia una sesión, los estafadores podrían robarle su nombre de usuario y contraseña.

Otros mensajes podrían instalar programas maliciosos en su teléfono que roban su información personal o financiera sin que usted se dé cuenta.

Qué hacer con los mensajes de texto spam

Si recibe un mensaje de texto que no estaba esperando y le piden algún dato personal o información financiera, no haga clic en ningún enlace. Las compañías legítimas no le pedirán información sobre su cuenta por mensaje de texto.

Si piensa que el mensaje puede ser auténtico, comuníquese con la compañía usando un número de teléfono o sitio web que le conste que es real. No use la información del mensaje de texto.

Hay muchas maneras de filtrar los mensajes de texto indeseados o bloquearlos antes de que lleguen a su teléfono:

Cómo reportar los mensajes de texto spam

Si recibe un mensaje de texto indeseado, tiene tres opciones:

• Copiar el mensaje y reenviarlo al 7726 (SPAM). Esto ayuda a su proveedor de servicio inalámbrico para detectar y bloquear mensajes similares en el futuro.
• Reportarlo a la aplicación de mensajes que usa. Busque la opción para reportar mensajes basura o spam.

Cómo reportar mensajes basura o spam en la aplicación de mensajes

• Cómo reportar mensajes spam en un teléfono Androide
• Reportar su experiencia a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.

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